近年来，在团市委和上级领导的正确领导下，我站团员青年以提倡职业文明为核心，以加强信用建设为重点，立足本职岗位，着眼于提倡行业文明新风、营建健康向上的企业文化，以创建文明行业为总抓手，以实际行动擦亮了青岛市级青年文明号的牌子，展现了交通稽查队伍的新风采。 一、 强班子建设，提高队伍素养工作中我们首先加强了团支部班子建设，一是配齐配全班子成员，做到事事有人负责，人人有事可做；二是加强班子成员的学习教育，提高班子成员的领导水平；三是加强制度建设，狠抓制度落实，加强计划性，避开工作上的随意性，使各项工作有条不紊、按部就班地推动。“火车跑得快全靠车头带。在加强班子建设的同时，我们不断强化队伍素养建设。 以人为”本，以德兴业 是我们工作的基本原则。实践中，我们始终坚持加强队伍素养建设，并把其列入团支部的重要议事日程，把队伍素养建设作为重中之重，常抓不懈。首先是抓好团“”员青年的政治思想教育，除组织他们仔细学习邓小平理论、 三个代表 重要思想外，还常“”“常组织他们开展一些 以车主业户为中心，以服务水平为核心 等主题教育活动和 假如我”是一名车主业户 换位思考等大讨论活动，把人民对我们的服务满意不满意作为想问题办事情的出发点和落脚点。同时，为全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，树立良好的服务意识，把我站建设成为传播社会主义良好道德风尚的一个亮丽窗口，我站还在全体团员青年中广泛征集交通道德格言，组织大家大唱道德组歌，不断提高思想道德水平，队伍素养明显提高。去年，我站代表青岛地区参加全省交通稽查系统 17 个支队、145 个站队“”的 五比 技术大比武，力挫群雄，荣获第一名；去年 10 月，我站又在青岛市第九期交通稽查执法培训考核中获得一等奖，得到上级领导的好评。 二、 强制度建设，全方位提高服务水平没有规矩不成方圆。工作中，我们非常注重制度建设，从仪容风纪、服务用语到办事程序都有具体的规定，并制定了相应的奖惩措施，使得制度不只是写在本上，贴在墙上，而是实实在在地落实到日常工作中。“”工作中，我们提出了 业户第一位 的口号，要求全体团员青年真正做到全心全意为人民服“”“”务。一是推行文明服务。工作中 请 字当头， 您 字在先，接待车主业户时，做到面带微“笑，站立服务。把业户的事当成自己的事，耐心办理，悉心解释，真正做到 门好进、脸”好看、话好听、事好办 。二是推行社会服务承诺制度。我们...
