今日是移动实习培训的第一天，大家都是带着一种对移动的好奇坐到这个教室里。接下来的一节课姜华老师给我们介绍了移动营销的渠道，包括自办营业厅，合作营业厅和代理营业厅等。现在南京市场上代理营业厅占了绝大多数，目前移动正在过大自办营业厅的数量同是突出品牌，开设了全球通营业厅，动感体验厅，满意 100 营业厅等等，给用户提供了更方便更全面的服务。同时移动还有自己的网站实施自助式的服务，然用户足不出户就能够办理所需的业务，随着 3g 的到来，不久我们将可以同过手机直接办理业务。人力资源见习汇报五则（人力资源实习）天气越来越热，课还是得上，虽然人越来越少，不过我还是坚持的熬着生活。第一天对移动的好奇心转变为第二天对移动授课的无奈，转化到今日对他的彻底失望。洗脑，绝对是洗脑，第一堂该死的课讲的是集团数据业务，从头到尾听完一堂课，回头想想，也没搞懂什么是集团数据业务，我在那做初中一年级的暑假作业!我发现进移动上班只要不搞技术，初一的水平绰绰有余了，也不知道是我老了还是现在教育太发达了，我居然有几题想了几分钟才做出来，我来气恨不得用积分作。好了原归正传。第一堂课是介绍集团数据业务的，集团数据业务包括了 voip 专线接入服务，互联网虚拟专线接入服务，移动办公助理，移动会议通，企业短信应用系统，lcs 车辆定位业务，gprs 专网接入服务，小区广播，企业移动热线等等。移动现在已经不仅仅满足于做话音业务，随着技术的不断改进，3g 的到来，更多的业务可以通过现有的平台实现。移动的客户服务理念是 4p+4c，即：产品(product)+消费者(consumer)=实施以消费者为导向的产品策略价格(price)+成本(cost)=实施以满足消费者需要虽付出的成本为导向的价格策略渠道(place)+便利性(convenience)=实施以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略人力资源见习汇报五则（人力资源实习）雨下了一夜，一直没有停过，南京的交通异常的拥挤，许多地方积水很深车辆无法通过，等了半个小时车才等到，路上又用去四十五分钟，到学校已经快上课了，发现移动老师还没来，等了一会在被告知在路上了，后来才知道是一处的网络坏了需要他去处理一下，可以理解。“”第一堂是 网络结构及进展规划 ，听这个名字完全不明白。所谓网络规划，就是在一定的成本下，在满足网络服务质量的前提下，建设一个用量和覆盖范围都足够大无线网络，并能适应未来网络进展的和扩容的要求。通过网络规划可以使网络在覆盖，容量，...
