会务活动标准流程与法律规范森果农庄会务标准流程森果农庄会务标准流程及标准一、会议接单常见的会议台形：剧院形、董事形、圆桌形、鱼骨形、U 形、课桌形等，也可根据客人的要求摆台。常见的会议类型：高级会议〔如政府接待、公司内部董事会、国际会议等〕、贸易洽谈会、茶话会、公司培训会、新闻发布会、讲座等。二、会前1、领受任务，熟知以下内容：1〕会议名称2〕会议性质3〕与会人数4〕会议期限5〕会议休息时间表6〕会议活动范围7〕准备内容8〕本卷须知2、会前准备1〕根据会议的要求摆好会议的台形，工程人员检查照明、音响、视频、空调等设备，根据会议要求增添新的设备。冬夏两季要调整好室温，注意通风。冬季要保暖。2〕会场指示牌，在会展大厅明显位置摆放会议的指示牌，在会场门口附近显眼位置摆放会议指示牌。3〕有主席台的话布置鲜花或其他装饰物，各个位置根据要求可以摆放人名卡、话筒。4〕主席台上方根据客人要求，在适宜的位置由工程部协助挂号横幅。5〕登记台：会场门口或会展大厅摆放签到台并有指示牌、签到簿，方便参会客人签到。6〕休息安排，熟悉本次会议的休息时间表，可以提前与市场部或者客人沟通，安排适宜的休息区域，并准备茶歇。7〕有茶歇的时候提前根据会议人数搭设好茶歇台，准备好充足的餐具、饮品、食品，根据主办方的要求按时提供。第 1 页共 3 页森果农庄会务标准流程8〕效劳员配备，人员安排到位，告知其负责的区域和效劳的内容，让其准备好所需要的东西，适时提供效劳。9〕会场清洁，会场布置结束后清理好会场卫生，等待会议开始。〔10〕接手纪念品、礼品的发放，如遇到一些公司的年会等需要帮助客人保管、发放礼品的，在收货时要做好登记。11〕礼仪演习彩排，假如会议当中需要专门的礼仪协助效劳，提前与客人沟通好效劳内容，对专人进行培训，保证效劳质量。3、会前检查会议开始前，根据会议内容列项检查：如设备设施、会议物品、人员准备情况等。三、会中1、引领：准备大厅指示牌、引导员，引导客人到指定会议区域，由主办方登记专人引导重要嘉宾到位。2、会中效劳：1〕主席台上湿巾、倒茶水效劳，其他会议区域根据情况而定，客人到位后斟倒茶水或矿泉水。2〕会场秩序维持效劳，不要让与会无关的人员进入会场，保持会场周围的宁静，不要有噪音或异味影响会议进行。3〕加水、清洁效劳，会议进行当中适时的为客人添加饮品，清理桌面的垃圾。4〕委托代办效劳，可以为了方便客人，帮助客人做符合规章范围内...
