公司常常会来一些客人，作为公司的一员，你自然有义务来进行接待
怎样才能礼貌周到地接待来客，又不会因此影响到工作呢
这就需要根据来客身份的不同，有所区分了
领导的上级、客户或亲戚朋友
应该热情地请进会客室就座，上茶，可以说"您稍等一下，我看一下×××在不在"，并马上请示领导，再根据指示接待、安排
由此可见，做接待工作要学会审时度势，具体情况具体处理，这样才会做到有礼有节，协调好单位和来访人员的关系，展现出良好的职业人素养
（李方）服务人员在工作岗位上接待或准备接待顾客时，一定要积极主动和选准时机
为顾客提供优质服务，是每一位服务人员责无旁贷的事，若想使自己的服务奏效，重要的是做到站立到位、适时招呼
站立到位一般情况下，服务人员在工作岗位上均应站立迎客
即使是允许就座，当顾客光临时，亦应起身相迎
而站立迎客时，最重要的是注意站立到位，即服务人员主动站立于不但可以照看本人负责的服务区域，而且易于观察顾客、拉近顾客的位置
实行柜台服务时，有所谓"一人站中间，两人站两边，三人站一线"之说
意思是，一个柜台，假如只有一名服务人员应站在柜台中间；两名服务人员应分别站立于柜台两侧；三名或三名以上服务人员应间距相同地站成一条直线
而实行无柜台服务时，服务人员大都应当在门口附近站立
在站立迎客时，服务人员一般应面对顾客或是顾客来临的方向
不允许其四处走动巡视，忙于私事，或者扎堆闲聊
适时招呼在服务行业里，由服务人员主动向顾客打招呼，早已成为一种惯例，通常，它被叫做"迎客之声"
作为接待顾客说出来的第一句话，"迎客之声"直接影响到服务人员留给顾客的第一印象，并且在双方的交易过程中举足轻重
要使自己真正讲好"迎客之声"，有三点需要服务人员注意：一是时机适当
只有在应该向顾客打招呼时及时向对方打了招呼，才会使对方听起来既顺耳，又顺心
二是语言适当
在讲"迎客之声"时，务必注意称呼得体，问候礼貌，用语
