关于行政统筹实操的培训【本课程提纲】第一讲：行政定位管理和服务1、行政人员应有的心态2、行政管理的价值体现：用心，细心，悟性，灵性。3、态度的不同决定你收获的不同4、行政办公室人员应具备的职业素养第二讲、内部管理行政统筹关于前台文员管理2)来访客人接待要求B、大厅 PPT 制作要求C、客户来访时前厅接待标准D、前台针对领导问题如何随机应对关于保安管理1、保安队伍的管理案例：其他企业的管理方式2、保安收发文件管理1)建立部门邮件信箱2)建立内部邮件到达体系机制：内网平台控制3)建立邮件收取时间节点机制4)如何控制快递成本案例分享关于司机、小车班管理1、建立司机小车班管理制度2、司机日常管理考核借鉴分享案例：移动小车班管理案例3、司机的日常管理和绩效考核4、车油费控制和出车定位系统案例：某外企的用车机制分享案例探讨：这个司机借老总之势干私活怎么办不安规定晚上停车怎么办5、各部门用车资源统一调配案例：海尔的小车班共享机制海尔内部小车共享中心关于保洁的管理1、对外包的管理要求2、外包工作管理原则3、建立外包保洁的监督机制4、保洁的工作标准要求案例探讨和分享关于食堂管理1、食堂管理的基本要求2、建立食堂的管理文化和督办标准A、建立食堂监督委员会B、半月一次巡视和沟通会C、建立食堂饭菜调研机制D、建立食堂菜单口味菜单表E、建立食堂激励菜单和口味窗口3、食堂的卫生和饭菜管理要求4、食堂食品的成本公示5、食堂应有的目视专栏案例分享：这样的食堂如何管理关于宿舍管理1、宿舍管理要求和原则案例：海尔的宿舍管理案例分享：这样的宿舍有无你的影子2、宿舍的日常管理要求A、关于洗衣，建立自动投币洗衣机，有台账B、有超市、娱乐场所3、建立舍长机制，建立宿舍家文化4、宿舍管理积极性调动5、让员工参加到宿舍管理中6、建立每月 1 次宿舍委员会督办和考核机制关于差旅管理1、差旅成本控制途径2、建立统一差旅管控平台3、建立不同级别差旅报销管理平台案例分享关于办公用品和日常 BOM 管理1、办公用品采购原则2、办公用品降成本途径案例：著名企业管理做法3、办公用品降低激励方法4、建立办公用品成本分析5、建立行政管理 BOM 表案例：出国材料 BOM领导出差准备物资 BOM关于档案管理1、建立档案管理工作标准要求2、归档文件 BOM 表3、建立归档考核机制4、对存档管理进行定期督办和考核第三讲、公文管理公文写作1、公文常识和分类2、常用公文写作法律规范技巧案例：邮件和各公文的处理方法3...
