篇一：卓越绩效管理心得体会 卓越绩效管理模式培训的心得体会 通过参加卓越绩效管理模式的培训，通过老师的讲解，深化浅出的为我们讲解了卓越绩效模式产生的背景及意义、《卓越绩效评价准那么》的内容、实施指南、卓越绩效的评价要素和评分指南，让我受益匪浅。《卓越绩效评价准那么》是结合我国质量管理的实际情况，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为企业追求卓越绩效，提高企业产品质量、管理质量和效劳质量，增强企业竞争优势，促进企业持续快速健康开展提供了卓越经营管理模式。一、强调外部环境对企业生存开展的影响企业的生存开展是离不开外部环境的，准那么明确表达了在当前经济形势复杂多变，不确“”定因素日益增多的时期，企业的高层领导一定要 十二分 地关注环境的变化，因为企业适应环境变化、抵御风险干扰的能力与企业的竞争能力一样，都是企业生存开展的根底。二、强调建立以人为本的人力资源开发和管理系统为实施战略方针和开展目标，建立以人为本的人力资源开发和管理系统，是人才战略的关键环节。建立管理工作系统、员工培训教育系统和鼓舞机制，开展群众性质量管理活动，提高质量意识和技能，充分调发动工的主动性、积极性,保持良好的工作环境和员工参加的气氛。维护全体员工的权益，确保卓越绩效模式运行所需要的人才。三、强调高层领导在组织走向卓越中的作用准那么中通过高层领导的作用、组织治理、社会责任、道德行为等的描述，进而表达了高层领导的前瞻能力与决策能力。领导掌控着组织前进的方向，并密切关注着结果。准那么中指出领导只关注未来，有一个大的开展方向〔使命、愿景、价值观〕还不够，一定要把远大的目标〔想做的〕，与当前一个阶段的内部能力〔能做的〕，外部环境〔可做的〕结合考虑，形成一个阶段的战略和战略目标〔该做的〕，并以此为导向，带着员工并影响到相关方，为此目标，脚踏实地一步步走向成功。四、．坚持可持续开展、科学开展准那么中强调在制定战略时要把可持续开展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长短期目标绩效的评审对实施可持续开展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。同时还强调战略决策和开展目标均衡地考虑长短期的机遇和挑战、资源的优势和劣势、潜在风险等。在治理结构中强调有效性，在人力资源方面要求为开展创新性、持续改进...
