D1商业经营管理公司规章制度一、商业经营管理公司组织架构二、商业经营管理公司职能、架构、各部门岗位职责描述三、商业经营管理公司各部门工作流程四、商业经营管理公司的日常管理制度（以控股公司为准五、招商管理制度（一）、考勤规章制度（二）、日常工作要求（三）、招商费用管理制度（四）、合同管理制度（五）、仪容仪表基本要求（六）、辞职规定（七）、招商流程及奖赏方案8AUnit2Schoollife 单元测试卷D2、商业经营管理公司组织架构图D3二、商业运营管理公司各部门职能及岗位职责（一）、商业运营公司各部门岗位职责说明1、招商部职能：（1）、开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施（2）、开业后招商更新、后续招商、商户优化。（3）、商户进场装修对接、装修进场、撤场管理。（4）、对接商业管理中心招商资源与工作安排2、商管部职能：（1）、商业中心的日常管理。（2）、商户、顾客服务。（3）、后续租金、物业费、管理费等的催收。（4）商户管理。3、物管部职能：（1）安全保卫。（2）消防安全监督。（3）卫生保洁。（4）绿化美化。（5）物业收费统计、分摊管理。4、办公室职能：（1）招聘、培训、人事、薪酬、考核、员工关系管理。（2）日常行政后勤管理：资产、零星采购、仓库管理。8AUnit2Schoollife 单元测试卷D4（3）政府关系维护、处理对外事务。（4）团队建设、企业文化建设。5、客户部职能：（1）处理客户商户投诉。（2）协调各部门间关系。6、策划部职能:（1）、营销方案制定及预算统计。（2）、商业中心形象设计与宣传。（3）、活动策划与实施。（4）、平面设计。（5）商业中心 VI 形象的监控。注：各部门负责人责任到人，分工细化（二）、商业运营管理公司各部门岗位职责说明（1）、招商部职责（负责人）1、制定阶段招商目标，并在实施过程中根据实际情况及时向公司领导反馈意见和建议。2、组织开展项目所在城市的市场调查工作，收集相关的信息并深入了解当地商业发展情况，协助项目招商的整体运作，掌握市场动态，做好市场预测，及时做好应对的招商计划，认真组织和努力完成项目的招商工作。3、按公司的工作流程，与公司各部门做好沟通，并在项目招商过程中遇到问题及时向公司反映。4、负责开展项目业态规划，区域规划，品牌规划的执行工作，并对招商商户和品牌进行筛选。D55、负责重要招商关系网络的搭建与维护开拓，维护行业协会的关系。6、控制各区块的招商进度，协助各招商区块执行人员与商户的洽...
