商场规章制度管理篇商场规章制度管理篇〔一〕商场管理规定一、营业现场管理要求 A、营业环境 1、衣冠不整者、吸烟者、携带宠物者、小商小贩、乞丐等闲杂人员，商场保安要谢绝进入商场营业间
2、内部员工不准在营业时间内穿工作服在营业现场勾肩搭背、大声谈笑、哄闹穿行
3、严禁商场内部员工在营业时间、营业现场因任何原因产生纠纷、吵闹，造成聚众围观
4、播音室必须按商场统一规定和工作纪律要求安排节目内容进行播送
5、播送以柔和、优雅的轻音乐为主，营造轻松的购物环境，不得播放节奏性强的摇滚乐，以防影响顾客购物情绪
6、视听陈列商品非顾客购置调试需要，严禁大音量播放，不得影响播送营造的商场总体音响气氛
B、广告宣传 1、商场各大门口宣传、广告条幅，必须经商场登记，报请商场分管领导审批同意后，方可组织安排张挂
2、严禁在营业现场悬挂任何大幅宣传条幅或横幅，以保证营业现场整体视觉效果
3、业务促销广告招贴必须由商场统一安排制作，并按统一规定吊挂
4、各柜台使用的商品信息必须使用商场统一设计制作的信息纸，并按规定位置进行吊挂
5、商品信息内容必须由专人标准书写，统一字体
6、严禁各柜如出现个性商品宣传招贴或宣传撑牌
7、各柜台、厂家商品广告宣传印制品必须经商场管理部按《广告法》审查批准，按指定位置放置
8、严禁各商区、各柜台擅自在营业现场自行发放任何商品宣传广告印制品
C、通道设置 1、营业现场主通道设置距离原那么上 2
5 米--3 米，两边副通道 1
2、严禁各部门因任何理由占用营业现场通道
D、柜台设置 1、各区柜台布局不得随意变动
确因业务需要，可在规定的经营场地内提出调整方案，报商场管理部和经理审批后实施
2、不得在营业规定范围以外擅自增设摊点及花车
3、各区开架柜台能透视的货架高度设置不得高于 1
6 米，保证流动性、开放性
4、货物摆放要严格控制数量及位置，不准越位、越线，影
