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基于需求分析的曲江遗址公园旅游解说系统优化研究

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随着旅游业进展的日趋成熟,旅游解说系统在提升游客旅游体验质量、开展科普教育和景区管理工作、增强游客的环境保护意识等方面的作用也日益凸显。旅游解说系统是影响游客体验质量和衡量旅游景区服务的重要因素,而解说需求讨论是景区旅游解说系统优化的基础。本文通过问卷法和统计分析法,对曲江遗址公园景区游客的解说需求进行了深化的分析。根据游客的解说需求特点,提出了完善解说媒体布局、加强景区重要特征解说、扩展解说内容和增强解说的针对性,以及景区解说系统的优化措施,也给其他同类型的旅游景区解说系统优化提供启示。一、讨论区概况(一)曲江遗址公园景区概况曲江池遗址公园位于西安市曲江路,北接大唐芙蓉园,南至秦二世陵遗址,占地面积1500 亩。由著名建筑大师张锦秋担纲总设计,整个景区以曲江池水面为中心,曲江流饮的出口为边界,分为八大景区:汉武泉景区、艺术人家景区、曲江亭景区、明皇栈桥景区、阅江楼景区、烟波岛景区、云韶居景区、畅观楼景区。是集历史文化保护、生态园林、山水景观、休闲旅游、民俗传承、艺术展示为一体的开放式城市生态文化公园。二、讨论结果分析(一)旅游特征从出游目的来看,大部分游客的出行目的是休闲娱乐,对公园的自然风光比较感兴趣,比较注重休闲和放松;从出游的动机看,绝大多数游客主要是为了放松和娱乐,仅有 18.5%的游客是对曲江遗址公园的历史人文感兴趣;在出游的形式上看,大多数游客都采纳的是散客和自驾游,其中与同学、朋友或家人亲友出行的比率最高,占到 75.8%。这与公园本身的性质和作用有很大的关系。(二)旅游解说需求分析(三)曲江遗址公园解说系统分析自导式解说系统现状及存在的问题分析1、交通引导解说系统景区的交通引导系统解说分为区内、区外两种。通常在园区外或入口处地方多布置路线指示、全景区及主要景区、游憩设施和服务设施的方位。园区内尽量形成环形闭路游览路线,多在节点处设置指示牌,建立整个园区、节点、及各项小景点之间的关联。使游客在进入或离开景区时,从中可以感知出对景区的第一印象。目前,西安市曲江遗址公园景区节点各部分的解说还存在很多问题。通过发现,有 21.7%的游客认为景区外的交通网络状况有待改善,也有部分游客对景区内部节点的部分交通网络存在意见。首先火车站、汽车站等重要的外部交通旅游线路指向不明。西安市火车站及周边的大型景区宣传牌上均找不到对曲江遗址公园的宣传广告,来西安旅游的游客假如不是事先在网络...

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