技巧 1：根据问题的问法选择答案：例题 1：客户表达了对已执行工作质量的担忧。项目经理应如何确认项目团队成员已按照质量标准执行工作?A. 将已完成的工作样品与质量管理计划进行对比B. 向客户询问其担忧的详情C. 与项目团队讨论该担忧D. 将该担忧添加进问题日志和风险登记册参考答案：A【解析】“应如何确认项目团队成员已按照质量标准执行工作”问题已经是如何确认，BCD 明显就可以排除了。例题 2：对一个关键项目的要求是产品的持续可追溯性，质量团队建议在制造过程中的每个步骤创建检查点。然后，这些检查点耗费了宝贵的时间和资源。项目经理应执行什么类型的分析来确定适当的检查点数量？A. 备选方案分析B. 成本效益分析C. 帕累托图D. 石川图参考答案：B【解析】〃执行什么类型的分析"直接可以排除 CD，成本效益分析是备选方案分析的一种，就好像参数估算是专家判断的一种一样。因为题目中提到了耗费了宝贵的时间和资源，所以，选择 B 更合适。例题 2：你最近接受了一个新项目。在研究项目信息时你发现成本偏差非常严重。为了对项目绩效提供真实的参考，你应该建议：A、发布预算更新B、修订成本基线C、采取纠正行动如调整进度活动预算D、收尾此项目参考答案：B【解析】为了对项目绩效提供真实的参考,就是建基准技巧 2：先记录，分析原因，评估影响，生成备选的解决方案，通过备选方案分析决策解决方案，执行，审查执行方案结果。凡是遇到问题，直接做决策不分析原因的，都是不能选的。强调的是项管管理者决策要基于数据、事实和相应信息，切忌拍脑门，单凭主观经验就下结论、做决策。例题 1：在生产某个新产品时，确定某个过程的两个数据点超出了控制界限上限。这个过程是项目管理计划中其他活动的依赖，所以，如果没有得到适当控制，整个项目的绩效都将会受到影响。项目经理下一步应该怎么做？A.将这个过程与其他类似产品的过程进行标干对照，以提高绩效B.使用实验设计(DOE)方法来确定这些偏差的根本原因C.创建石川图来确定这些问题的根本原因D.审查这一个过程的强制依赖关系，以评估对项目的影响。答案：C【解析】遇到问题，先记录，再分析原因，再评估影响。所以，选择C。技巧 3：外部要变更，正式且书面例题 1：你决定终止一个合同，因为你不需要供应商的工作了，下面哪一种沟通方法是最好的？A、立即电话通知供应商B、通过电子邮件通知C、用快递发出一个停工通知D、和供应商立即开会答案为 C答案分析：很多同学选...
