“”当朋友难过难过时，很多人要么好言相劝 别哭了，坚强点儿
要么帮助分析问题，告诉“”“……”他 你应该怎么做 ，还有人会批判对方： 我早就给你说过其实，这些做法不仅不能使人得到安慰，还会使对方更加难过
因此，安慰人也要讲心理技巧，要根据对方的心理活动，给予最贴心的抚慰
要倾听对方的苦恼由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于苦恼的不同理解
因此，当试图去安慰一个人时，首先要理解他的苦恼
安慰人，听比说重要
一颗沮丧的心需要的是温柔倾听的耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋
倾听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做推断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受
“倾听时，要感同身受，对方会察觉到我们内心的波动
假如我们对他的遭遇能够 悲伤着”他的悲伤，幸福着他的幸福 ，对被安慰者而言，这就是给予他的最好的帮助
要接纳对方的世界安慰人最大的障碍，常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼
人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中，一旦超过了这个范围，“”就是 苦 得没有道理了
“”由于对他人所讲的 苦 不以为然，因此，安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒，迫不及待地提出自己的见解
因此，安慰者需要放弃自己根深蒂固的观念，承认自己的偏见，真正站在对方的角度去看他所面临的问题
“”心理专家说的 放下自己的世界，去接受别人的世界 ，就是这个道理
最好的安慰者，是临时放下自己，走入对方的内心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加评断
要探究对方走过的路安慰者常常会感，到自己有义务为对方提出解决办法
殊不知，每个被苦恼折磨的人，在寻求安慰之前，几乎都有过一连串不断尝试、不断失败的探寻经历
所以，我们所要做的就是，探究对方走过的路，了解其抗争的经历，让他被听、被懂、被认可，并告诉他已经做得够多、够好了，这就是一种安慰
