安慰别人时的说话技巧对许多人而言，目击别人的伤痛与不安，是件很痛苦的事，我们常常会想快速解决它、实行某些行动，或设法提供立即的解脱。有些人则为了避开说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表达关怀的时机。当别人需要支持，或是自己需要求援时，却往往言不由衷，或不着边际。该如何开启发自内心的深层对话，而不是仅止于绞尽脑汁的表面对话该如何整合身、心、灵，以自然之姿来做最有效的对谈倾听倾听不是保持沉默，而是认真听听对方说了什么、没说什么，以及真正的含意。所谓的倾听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立即知道事情的前因后果。我们必须同意把自己的内在对话暂抛一边。所谓的内在对话，是指倾听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。停顿在对话之间，有时说，有时听;我们还必须提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的不安，便直接跳到实行行动的阶段说些或做些我们认为对对方有益的事。假如没有停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。安慰的艺术，在于在适当的时机，说适当的话，以及不在一时冲动下，说出不该说的话。当朋友不当英雄帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从痛苦的处境中挽救出来。我们应该认同他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦。我们仅试着提供让他们越过恐惧之河的桥梁。当朋友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方哭泣。哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。所以，请别急着拿面巾纸给对方，只要让他知道你支持他的心意。给予安慰给予安慰并不是告诉别人：你应该觉得或是你不应该觉得人们有权利保有其真正的感觉。安慰是指：不要对他们下推断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙;安慰是指：给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过同意或反对他们的选择或处理困境的方法，来表达关怀。感同身受当我们忙着试图帮助他人时，可能会忘记人们会察觉到我们内心的波动没有说出来的想法和感觉。尽管人们无法确知我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下推断，或是为他们感到难过。面对面安慰别人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。因为对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担对方的痛苦，也需忍受自己内心的煎熬。不论面临的处境如何，善意的现身与安慰，即是给予对...
