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客服培训心得体会

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另外我最近在看《撞上欢乐》,是哈佛大学一位心理学教授写的,感触最深的是他说人的大脑不是对眼前事物的反映,而是从以前的记忆片段中提取相关的信息组成的一个新反映。假如你的大脑里都是欢乐的、美好的片段,那么你对事物的反映就会是美好的。一个记者也说过在动荡的年代里,他要看到很多美好、悲惨的事情,而他尽量让他的相机留住美好的事物,不然他承受不了现实的悲惨,甚至可能活不下去。黎姐和魏姐说每次看到我都好像很快乐,每次看到我都在笑,我还真没意识到这个。我想正如《撞上欢乐》所说,我潜意识中也选择了美好的事物,记着的是周围人对我的好,记着每次的旅行,记着自己知足的生活。当然生活中也有不如意的时候,估量我也一直潜意识地使用我选择欢乐方式,忘掉这些不愉快的事情。“”关于 查岗 。今日课程里,还提到真诚,真挚的感情,我不由得想起了 lp 嫂子。老师说要懂得发泄,不然人很容易憋得变态。这点我也认可。不管是兴奋的事还是不兴奋的事,小窝已经成了我发泄的地方,写日志也是为了记录我青春的日子,多年后再来看看曾经幼稚的文字。说到发泄,我还要感谢我的朋友们,听我倾诉,给我鼓舞。谢谢有你们。

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