小区物业管理情况调查报告范文文章标题：小区物业管理情况调查报告物业管理问题是加强社区建设，构建和谐社会的重要内容之一。综合市长公开每年受理情况看，物业管理方面的投诉一直居高不下，年年都是热点、难点之列。仅今年上半年，我办就接到此类投诉 890 余件，主要是房屋质量不好、高层供水难、卫生状况差、亮化徒有虚名、被盗现象严重、地下室或车棚挪作他用、乱搭乱建、油烟噪音扰民、强制指定消费太阳能等涉及物业管理工作的问题。就此，我办于近日进行了调研。一、小区物业管理根本概况我市物业管理自 1998 年起步，现已有物管企业 61 家，其中二级资质企业 3 家，三级资质企业 48 家，暂定级企业 10 家，从业人员 3000 多人。已交付使用的住宅物业管理工程 118 个，总建筑面积 668.69 万平方米，其中已成立业主委员会的有 81 个小区；在建住宅物业管理工程〔实施前期物业管理〕27 个，总建筑面积 480 万平方米。这些管理工程中，荣获物业管理部优称号的 1 个，省优称号的 20 多个。二、小区物业管理存在的问题及原因随着城市建设的快速开展，房地产市场的逐步完善以及市民生活水平的不断提高，小区物业管理矛盾也日渐突出，其中既有业主和物业企业主观上存在的问题，也有客观环境制约带来的问题；既有历史遗留的老问题，也有开展中产生的新情况。具体表现在以下几方面：〔一〕业主对权利义务的认识不对称。随着住房商品化、私有化程度的提高，业主的维权意识日渐增强，对物业管理企业不断提出高标准的效劳要求，但也有相当一局部业主对自身应承担的义务认识不清。表现为:一是房屋维修养护责任意识不强，“产权归己，维修自理”的观念没有树立；二是不服从管理，乱装修、乱搭建屡禁不止，自律意识冷淡；三是不按时交纳或不交纳物业管理费，尤其是老旧小区。不交费的理由多种多样，物业效劳不到位自不必说，房屋质量等开发商遗留问题、邻里纠纷、下岗等都作为不交费的理由。如此恶性循环，直至物业企业效劳质量下降，干脆关门走人，宽阔业主也深受其害。最典型的就是年初闹得沸沸扬扬的鸳鸯一村业主与新雨物业纠纷，最终两败俱伤。据了解，目前我市已有七、八家物业管理企业因收费难，物业管理工作难以为继，无奈撤出，涉及 13 个小区,50 多万平米住宅。四是业主委员会流于形式。很多小区业主主人翁意识不强，放弃物业管理自主权，对成立业主大会参加物业管理漠不关怀。业主大会召开难，作用发挥不够，业主委...
