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制定质量手册和程序文件

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第 1 页 共 9 页编号:时间:2021 年 x 月 x 日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第 1 页 共 9 页制定质量手册和程序文件一、 制定质量手册和程序文件的目的1.规范职业技能鉴定活动的管理过程 2.便于上级对职业技能活动的检查和督导3.便于职业技能鉴定活动的总结、提高4.为将来职业技能鉴定活动外部评审提供经验和依据 二、制定质量手册和程序文件的依据1.《劳动法》2.《劳动合同法》3.《职业技能鉴定规定》4.《职业技能鉴定机构质量管理体系标准》5.《职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作流程》三、质量管理体系总要求1.各级人员理解并贯彻执行本站的质量方针。2.系统地识别鉴定过程,确定过程之间的接口和流程,建立文件化的程序,规范和控制过程的有效运行,使鉴定质量满足规定的要求和顾客要求,并接受顾客对这些过程的监督;3.实施目标管理、管理评审、内部审核、过程的监视和测量、数据分析等活动,依据分析的结果采取必要的纠正措施和预防措施,以实现过程策划的结果,并对这些过程进行持续改进;4.通过过程管理及相应表格等保持鉴定结果的可追溯性。主要过程1.管理过程2.资源管理过程3.鉴定实现过程4.测量分析和改进过程。 四、质量方针和质量目标1.质量方针: 严格标准,严格程序,确保鉴定质量,满足顾客需求。2.质量目标: 按年度确定与质量方针、顾客需求及质量管理体系改进需要相协调的、可测量考核的质量目标,同时确保在相关单位建立质量目标,并在实施过程中进行跟踪监督,年底对质量目标完成情况进行考核评价。五、文件控制 1.质量手册(含质量方针、质量目标);2.程序文件;3.为确保过程有效运行制定的相关文件和作业文件;4.为证实过程的有效实施所要求形成的记录。六、记录控制1.记录应保持清晰、完整、易于识别和检索。2.记录应能证明满足规定的要求,需要时应予以提供。3.应准确、真实、客观地反映过程活动的内容。第 2 页 共 9 页第 1 页 共 9 页编号:时间:2021 年 x 月 x 日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第 2 页 共 9 页4.应分类收集、标识、保存和处置,其保存期限应能够满足法律法规的要求相适应。质量管理体系与职责一、管理承诺 最高管理者应通过以下活动,确保质量管理体系的建立、实施和持续改进,并证实质量管理体系有效运行:1.以多种方式向相关人员传达满足顾客和法律法规要求的重要性;2.制定质量方针,并使之得到理解与贯彻执行;3.组织评审并批准...

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