一级建造师培训项目管理理论与实务 2013.3 讲师介绍解本政山东建筑大学管理学院工程造价教研室主任 副教授 硕士生导师 博士后曾任 中国青建集团股份公司项目管理部副总经理企业发展部副总经理EMAIL:xbzheng@sina.com培训主要内容培训的误区管理应该从哪里入手项目（部门）经理的技能管理的“红绿灯”理论提高项目管理的主要途径 ---- 培训提高管理意识的主要途径 ---- 培训 关于培训的三个误区之一技术出身的管理者自认为不学管理也能管理好企业关于培训的三个误区之二学的用不上，管理理论太高深 案例：某企业“擦玻璃”关于培训的三个误区之三授之以鱼，授之以渔？很多管理者的困惑 ----管理应该从哪里入手管理的切入点企业的迷茫 ---- 现代管理理论的丛林知道要管理，不知如何管理（提高管理意识）管理的切入点？员工最讨厌什么？“ 泰勒制”的核心 ----“ 胡萝卜加大棒” 从“做绩效”入手“ 做绩效”的切入点？ 八荣八耻 管理的切入点党中央为什么提出“八荣八耻 ”？ 以企业管理的思想分析 “ 八荣八耻 ”实际上就是我们作为中华人民共和国合格公民的职责 只有我们每个公民职责清楚了，党中央、国务院治理国家的方针、政策才能得以顺利实施 对企业来说， “做绩效”就要从职责入手 职位分析常见问题 员工对本职职责不清楚，多依照师带徒模式进行参照，导致员工工作程序性与稳定性波动不定；岗位设置不合理，岗位的增减随意性较强；缺乏具体的分析与描述，没有规范的岗位说明书；没有统一的工作与任职资格标准；关键岗位可替代性差：关键岗位、技术人员缺乏可接替人员，当这些岗位人员流动时，给企业带来管理上的问题。 管理的切入点对职责的进一步梳理，根据逻辑关系引出企业管理最关键的内容之一 流程流程管理流程是工作每次都正确的保障“ 把每一件简单的事情做好就不简单，把每一件平凡的事情做好就不平凡”。 如何保证都做好 ----流程流程是技术与处理过程标准化的保障 流程比结果重要（实际上也是阐述了过程与结果的关系） 案例：麦当劳 流程管理在中国，很多老板天天打着灯笼找“能人”，却很少有企业愿意投资流程，老板们很少有时间去考虑设计运营或管理流程。没有一套真正成熟的执行体系，其结果是：要么企业领导人累个半死，要么企业短命！ 流程管理80% 的中国企业问题跟系统或流程的缺陷有关，而不是个别员工。领导者在责怪员工“...
