经理人工具与方法 ——工具与方法综述gaijianhua@sina.com盖建华山东大学管理学院2011-20121山东大学管理学院 战略与组织管理工具 营销管理工具 人力资源管理工具 质量管理及生产管理工具 财务管理工具 项目与物流管理工具 决策思维工具 信息技术工具 2山东大学管理学院 战略与组织管理工具1. SWOT 分析：战略规划的经典分析工具 2. PEST 分析：组织外部宏观环境分析工具 3. BCG 矩阵法：制定公司层战略最流行的工具 4. GE 矩阵：企业決定发展战略的分析工具 5. 定向政策矩阵：战略业务组合计划分析工具 6. IE 矩阵：标识企业分布地位的分析工具 7. 竞争态势矩阵：企业战略制定提供竞争优势的分析工具 8. 麦肯锡三层面分析：企业设计战略规划、开拓增长的有效工具 9. 波特五力分析：行业竞争战略最流行的分析工具 10. 战略集团分析法：行业内企业竞争格局分析工具 3山东大学管理学院 战略与组织管理工具11. 战略钟模型：企业竞争战略选择分析工具 12. 核心竞争力分析：分析企业有效竞争和成长的重要工具 13. 波特价值链分析模型：寻求确定企业竞争优势的分析工具 14. 利益相关者分析：战略制定和战略评价分析工具 15. PIMS 分析法：有效的战略评价分析工具 16. SPACE 矩阵：企业外部环境及战略组合分析工具 17. QSPM 矩阵：战略决策阶段重要分析工具 18. 三四规则矩阵：成熟市场中企业竞争地位分析工具 19. 7S 模型：组织绩效与战略适应的分析工具 20. 3C 战略三角模型：经典的营销战略管理工具 4山东大学管理学院 战略与组织管理工具1. SWOT 分析：战略规划的经典分析工具（ 1 ）基本概念 SWOT 分析法即强弱机危综合分析法，也称态势分析法，又称道斯矩阵。 SWOT 四个英文字母分别代表优势（ strength ）、劣势（ weakness ）、机会（ opportunity ）和威胁（ threats ）。 5山东大学管理学院 战略与组织管理工具1. SWOT 分析：战略规划的经典分析工具（ 2 ）工具内涵 将与企业内外部条件密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等进行综合和概括，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。6山东大学管理学院 战略与组织管理工具1. SWOT 分析：战略规划的经典分析工具（ 3 ）工具应用 SWOT 作为一种有效的评估方法，可以作为一种了解企业本身...
