第二讲 与社交有关的理论知识• 社交障碍分析• 人际吸引规律• 交际心理效应• 人际交往技巧交际心理效应• 心理效应是指由于人的心理作用所产生的效果 .• 自己人效应• 门槛效应• 心理互换效应• 保龄球效应自己人效应• 自己人，是指对方认为你与他属于同一类型 .• 自己人效应是指人们往往对“自己人”所说的话、所做的事更信赖、更容易接受 .• 在人际交往中同他人建立亲善的关系，使对方与自己拥有某些共同点，便会使交往取得较大的成效 .• 自己人效应，是人们的一种心理倾向，即相信与自己意气相投的人说的话、做的事 .• 研究发现，在人际交往中，如果试图改变对方的观点、态度或爱好，那么双方的共同语言越多，你的谈话就越能使人信服 .在人际交往中如何运用“自己人效应”呢 ?• 在人际交往时，必须努力寻找与对方的共同语言，使自己在各方面与其保持一致 .• 从动作上造成一种“自己人”的效果，例如 : 用手拍拍对方肩膀、亲切地拉住对方的手等 .• 在演讲时，多用“我们”，不用或少用“我”，让听众产生同舟共济的归属感 .• “ 自己人效应”是一种交际技巧，是以真诚去赢得他人的理解和赞同，从而达到共鸣的效果 .门槛效应• 当你接受了对方的第一个要求后，就有可能会接受对方第二个、第三个乃至更多的要求；反之，如果你拒绝了对方的第一个要求，就可能会拒绝对方第二个、第三个甚至更多的要求 .心理互换效应• 心理互换，是社会心理学家提出的一种增进人与人之间相互理解和同情的心理训练方法 . • 心理互换，是培养和提高人们社会交往能力、融洽人际关系的有效途径 .• “ 心理互换”的理论基础是“角色扮演” .• 心理学上的“角色扮演”， 指的是模拟某些现实的问题情境，让受训者扮演不同的角色，站在不同的立场上处理所面临的问题，通过体验此时此地的心理感受，去了解别人的需要与情感，从而改善自己待人的态度和行为 .• 孔子曰 :己欲立而立人 ,己欲达而达人 .己所不欲 , 勿施于人 .• 美国汽车大王福特曾说过：“如果成功有什么秘诀的话，就是设身处地为别人着想，了解别人的态度和观点，使你与对方达到沟通与理解 .”• “ 将心比心”，是“仁者爱人”传统美德的体现 .• 根据心理互换效应，在观念上，要把自己想象为交往的对方，用“假如我是他……”来自问 .• 在人际交往中，应表现出体谅、宽容、理解别人的良好心态，使自己的人际关系变得更加融洽...
