团队建设Shawn 通过更好的团队合作来提升绩效 加强团队成员之间的合作力度 更有效的管理 更好地作出决定 提高生产率 更高的效率和更好的绩效 为何进行团队建设 ? 培训目标 您将了解 … .. 了解为何 / 如何进行团队建设 团队建设的四个步骤 一 . 团队建设知识 团队领导者的角色 建立相互间的信任 克服团队冲突 二 . 成为团队的领导者 须牢记的事项什么是团队 ?团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。 团队的基本要素 ? 明确的目标和承诺 所须的技能组合 ( 补充的 ) 界定的个人角色和任务 被普遍接受的规则 愿意贡献 相互配合 ….. ….. 团队内部的信任 人人愿意贡献 各司其职 目标明确 沟通气氛融洽 团队带头人了解队员的情况 … … 团队的特点团队的形成我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员组成的一个团队的其他事例 ?工作群体 vs 工作团队工作群体 vs 工作团队个人 目标的实现 整体业绩中性 合作性 积极主动 个人 责任性 个人 + 集体随机 / 不同 技能 互补型 团队管理 vs 部门管理团队 vs部门灵活 建立 / 撤消稳定任命 / 选举带头人任命无权下命令 , 协调者，组织者 , 有自己的工作权力经理可下命令 , 为下属的业绩负责信息的流动角色和责任已明确任务经理可以安排临时性任务*使团队达到共同目标的过程什么是团队建设 ?建设一个团队的四个过程 表现 表现 规范规范动荡 动荡 形成形成团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼成员为个人利益、团队目标、各自的角色争论，也许会导致关系紧张团队变得成熟，能发挥功能，理解怎样面对挑战，开始有成果成员开始合作，团队内部开始达成平衡，各自的行为受到团队共同规范的约束，协作变得正常 形成阶段感受和想法激动 , 骄傲 , … 害怕我是谁 ? 我们应该干什么 ? 你是谁 ? 可观察到的行为表现警惕 , 提防 , 不确定 / 焦虑最低限度的沟通 , 缺乏自信团队需求了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序…所需领导艺术---- 引导 引导 -- 确定目标 , 明确任务 , 告知团队做什么 , 何时 , 何地 , 单向交流 动荡阶段感受和想法谁最适合去做 ... ? 我该信任谁 ? 我们将如何去合作 ? .. 解决分歧 ?可观察到的行为表现争论 , 防卫 , 竞争 , 思想分歧 , 抱怨和挑战他人/ 领...
