销售礼仪南阳眼视光医院专业门店销售礼仪沟通内容 礼仪的角色定位 销售礼仪 仪容仪表 着装礼仪 现场操作专业门店销售礼仪1. 我们的产品是什么？2. 如何提升产品的价值？讨论 1 ： －服务 －礼仪服务专业门店销售礼仪讨论 2 ：专业门店销售流程 ?接触讲解成交劝说售后专业门店销售礼仪营业员在等待过程中应该遵循的原则：1 、以正确的姿态等待顾客。2 、暂时没有顾客时，要整理商品。3 、时时以顾客为重，让他有受尊重感觉4 、尽量引起顾客注意，争取你留给他的印象是最深的。一、等待顾客专业门店销售礼仪 只要初步接触的时机恰当，销售工作就成功了一半，你要第一时间了解顾客的需求，为他推荐最好的商品，让他对你产生信赖。二、初步接触顾客专业门店销售礼仪接触顾客的最佳时机1 、当顾客长时间凝视并触摸某一商 品时2 、当顾客抬起头来时，一般是找我们的营业员询问商品的情况3 、当顾客突然停下脚步时，他发现了他符合他需求的产品4 、当顾客与营业员的眼光相碰时三、商品提示商品提示：即想办法让顾客了解商品，切记我们要挖掘产品两三个独特的功能卖点来吸引顾客。专业门店销售礼仪让顾客触摸商品心理学家分析： 人们亲身实地参加的活动能记住 90% ；对看到的东西能记住50% ；对听到的只能记住 10% 。 专业门店销售礼仪 让顾客了解商品的价值请记住：当你观察顾客的时候，顾客也在观察你，顾客时刻都在关注你对顾客的态度。切记要做到从容镇定，面带微笑，话语清晰有条理。专业门店销售礼仪专业门店销售礼仪多拿商品给顾客看 拿商品给顾客看时，也要讲求原则：一次最好不要超过三 种。具体拿几种合适，还得营业员见机行事。一般是拿顾客所需要的种类和我们所要推荐的同种价位的商品。按从当地均价的产品向两边延伸的顺序拿商品四、商品说明商品说明：就是营业员向顾客介绍商品的特性，把顾客想了解的东西告诉顾客。切记不能张冠李戴，一定要先主后次，先重后轻。专业门店销售礼仪五、劝说1 、要实事求是地劝说2 、要投其所好地劝说3 、向顾客劝说时，要配合一 些动作4 、让商品证实其本身的价值5 、帮助顾客比较商品专业门店销售礼仪六、成交专业门店销售礼仪1 、不要给顾客看新的商品。2 、缩小商品选择的范围3 、要确定顾客所喜欢的东西。4 、知道顾客的喜欢标准后，应加上 一些简单的要点说明。七、收款 营业员收款时必须做到唱收唱付，清楚准确，并让顾客知道商品价格，避免在...
