配送管理一、配送方案设计二、配送中心运营管理配送管理一、配送方案设计 • 配送需求分析•配送策略•配送服务流程优化•配送绩效评估一、配送需求分析配送需求是指一定时期内客户由于经营的需要而产生的对货物在空间、时间和费用方面的要求，涉及订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工以及与之相关的信息需求等配送活动的各环节
配送需求包括质和量两个方面，即从配送服务质量和配送规模中综合反映出配送的总体要求
配送规模是配送活动配送作业量的总和
配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用配送时间、配送费用、配送效率来衡量，其变化突出表现在降低配送时间 ( 快速 ) 、降低配送成本、提高配送效率 ( 准确 ) 等方面
一、配送需求分析在配送需求分析中应该考虑配送需求的地域范围、渠道特性（在供应链的位置及物料特征）、时间的准确性、配送供应链的稳定性以及配送服务的可得性、可靠性和作业绩效等方面
要分析掌握各类客户在时间 ( 包括对配送时间的要求以及订货周期或频率 ) 、地域分布和订货量以及货品喜好等方面的特点，要了解配送需求
1 、了解配送需求 一、配送需求分析2 、配送需求结构 根据企业规模的大小，客户可能具有不同的配送需求
配送需求结构包括三个层次，即： (1) 功能性需求，属于配送作业层次
(2) 配送规划与管制，属于管理层次
(3) 策略性需求，包括策略目标，如成本、品质、速度、弹性，要建立信息共享机制以实现配送信息的共享与沟通
一、配送需求分析3 、配送需求计划 DRP (1)DRP 的原理： DRP 输入 3 个文件，输出 2 个计划
社会需求文件，包括所有用户的订货单、提货单和供货合同，以及下属子公司、企业的订货单，此外还要进行市场预测，确定一部分需求量
所有需求按品种和需求时间进行统计，整理成社会需求文件；库存文件，对自有库存，包括现有库存及在途库存
