如愿以偿——100% 执行的领导艺术如愿以偿——100% 执行的领导艺术关注的问题为什么我们种下龙的种子，收获的却是一只跳蚤？为什么伟大的愿望和实际成果之间总有很大的距离？名 言避免最糟糕的做法和寻求最好的做法同样重要如果上帝是创造世界的第一推动力的话，领导者就是组织卓越之源名言 模块一执行的漏斗 —— 在上司与下属之间上司对下属的期望• 达成工作目标• 自动自发• 没有任何借口• 超越领导期望• 追求效率• 责任对下属的期望下 属• 不清楚该做什么• 让做的都做了• 不清楚做到什么程度• 以为已经做好了• 已经尽力了，确实有困难• 凭什么让我做这么多• 上司有问题下属的想法什么决定了员工的执行力1. 我知道公司对我的工作要求。2. 我有做好我的工作所需要的资料与设备。3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。4. 在过去的 7 天里，我因工作出色而受到表扬。5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。6. 工作单位有人鼓励我的发展。7. 在工作中，我觉得我的意见受到尊重。8. 公司的使命 / 目标使我觉得我的工作很重要。9. 我的同事们致力于高质量的工作。10. 我在工作单位有一个最要好的朋友。11. 在过去的 6 个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 执行的漏斗漏斗一：不知道或误解漏斗二：力不从心漏斗三：有能力无动作漏斗四：员工认为自已正在按你的指令做事漏斗五：做了没好处漏斗六：该做的已经都做了 •针对漏斗一：明确的指令•针对漏斗二：甄选、配置与培训•针对漏斗三： ABC 分析法•针对漏斗四：反馈•针对漏斗五：正向强化•针对漏斗六：管理交易如何使员工 100% 执行？针对漏斗一：明确的指令组织中常见的问题：•问题一：目标模糊•问题二：目标变来变去•问题三：个性化管理•问题四：目标与指令没有清晰地表述出来•问题五：没有确认下属准确理解针对漏斗一：明确的指令明确地表述并确认理解维护 >制定契约精神（化）职业精神（化）改进方法•甄选合适的人员•配置合适的岗位•培训针对漏斗二：甄选、配置与培训模块二行为不等式 —— ABC 分析法ABC 分析法前因（背景事件）行为（表现）后果强化因素 /惩罚因素ABCABC 分析法• 前因：存在于一个行为之前，为该行为的发生设置了舞台。• 行为：一个人的所作所为。• 后果：所作所为后的结果。 ABC 分析之前，首先应该确定它是动机性...
