序言• 中国加入世贸组织，中国企业面临前所未有的不确定性。为探索中国企业领导人究竟需要哪些关键特质以应对新经营环境下的高度不确定性，《世界经理人文摘》进行了最新领导人10 大特质评选活动，结果显示，帮助中国企业领导人应对新时期不确定性的 10 大特质如下……1 、建立远景• 为企业确立方向，是企业领导人的首要职责。• 全球领先的领导力开发机构智越咨询公司的一项调查表明，建立远景的能力“如果很糟糕，甚至不具备该能力，那么产生的后果就不仅仅是员工得不到激励，更严重的是他们会因为迷失方向或者怀疑目前的方向，而导致郁闷和焦虑。”2 、信息决策• 在复杂多变的经营环境中，企业领导人放弃信息分析与理性决策，成为一种倾向。• 在感悟的基础上对信息进行分析，需要注意信息不充分和信息不对称的问题。在无法实现信息充分和对等的情况下，企业领导人应该争取创造拥有他人所没有的住处的正不对称局面。3 、配置资源• 把有限的资源配置到能够产生最大效益的人员、项目与任务中，是企业运行的一项基本任务，企业领导人在这方面的作用不是减弱，而是增强了。合理配置有限的资源本身就是一种策略。这需要领导者在经营过程中通过不断地发掘问题、解决问题而得以实现。— 陈冠名4 、有效沟通• 对企业领导人来说，沟通是个全球性的问题。• 在去年的一期《哈佛商学院通讯》中，该学院的 5 位权威教授发表了各自的看法：– Nitin Nohria/Joe Badaracco 认为：在沟通中应有化繁为简的才能；– John Kotter 指出：了解沟通的对象，也是一项基本技能；– Joe Badaracco 进一步指出：倾听有助于了解沟通对象；– Rosabeth Moss Kanter 则认为：沟通要求足够的耐心和热望。5 、激励他人• 在持续的竞争压力或企业变革中，员工需要的是不断的激励。成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激励体制、透明的赏罚制度，实行“绩效付酬”，让优秀的员工得到更多的认可，使他们产生归属感。— 李祟基 [ 惠悦咨询公司 ]6 、人才培养• 由全球著名行政总裁组成的研究管理与市场问题及对策的权威机构The Conference Board有一份调查报告指出，高级管理层和决策委员会的接班问题被行政总裁视为一项主要的管理挑战。这反映出人才培养的重要性。7 、承担责任 即使是优秀的企业领导人，在不确定性的环境中也不可能总是成功。在失败时，只要勇于负起责任，认真总结，重新再来，就会有成功的机会。因此，在...
