媒体管理和危机管理媒体管理和危机管理2今天的话题今天的话题 目前国内媒体特点 面对媒体采访的纪律和制度 如何建立并维护建设性的媒体关系 关于危机和危机管理 案例模拟与讲解当今媒体的特点当今媒体的特点4媒体的种类和特征媒体的种类和特征 按发行范围分• 全国• 一级城市：北京、上海、广州、成都• 二级以下城市： 按报道类型分• 综合 / 新闻• 社会新闻 / 法制• 经济 / 财经• 行业：汽车， IT ，医药，• 时尚• 生活• 体育• 休闲 按传播方式分5媒体的种类和特征媒体的种类和特征 四类媒体中，各有各的不同宣传报道特点。广播电视报刊互联网6不同媒体工作特点不同媒体工作特点 电台媒体： 电视媒体： 平面媒体： 网络媒体：7媒体工作流程媒体工作流程 月例会，周例会 编前会： 执行流程： 稿件要求： 截稿时间： 发行：8当今媒体的特点当今媒体的特点 一般特点：• 生存压力大：• 竞争压力大：• 道德底线： 汽车媒体特点：• 专业 • 特殊性9当今媒体的特点当今媒体的特点问题媒体10了解记者 - 记者的动机了解记者 - 记者的动机增加影响：指点江山：金钱目的：11了解记者 - 记者分类和应对了解记者 - 记者分类和应对核心记者：外围记者：应对法则：应对法则：面对媒体采访的纪律和制度面对媒体采访的纪律和制度13部门经理的发言权限部门经理的发言权限部门经理不是公司的发言人，因此，除非特别得到高层的授权，否则，不能主动接受媒体的公开采访。但是，部门经理是媒体与公司之间的“润滑剂”，在危机产生前或产生时，能起到很好的预防、引导、缓冲作用，从而为解决危机争取宝贵的时间和主动。 14部门经理被动受访时可以说什么？部门经理被动受访时可以说什么？ 回答关于 问题，但必须以 对外公布的说法为准 或 与本品牌及本公司对外公布的说法不符的传言（促销与降价等） 回答自己 的问题 超出自己业务权限范围或较难回答的问题应 处理15部门经理面对媒体采访可以做什么？部门经理面对媒体采访可以做什么？ 尽可能详细了解采访者的 。 可以采用 方式收集信息 学会在适当的时候 拒绝采访 宣传强调 信息16被访者的权利被访者的权利 了解采访者的背景、意图及采访主题17部门经理被动受访注意事项部门经理被动受访注意事项避免敌意，对待记者要把他们看成“ ”—— 传播公司所要“传播信...
