精神面貌与服务礼仪 2014第一部分 仪容仪表 第二部分 行为举止第三部分 应用社交礼仪第四部分 如何塑造成功的销售人员 第一部分 仪容仪表仪表与装束 仪容装束的三“化”造：1 、着装职业化2 、仪态端庄化3 、仪表整洁化着装 员工必须按规定穿着统一制服，佩戴司标，并遵守下列规定： 穿着整洁。服装干净，定时换洗、熨烫，无破损，无污迹，无异味；扣子完好，齐全。 衬衣下摆一般应束入裤腰或裙腰内，内衣不外露；不挽袖管、挽裤管。不得在制服外罩其他衣服。 男员工系领带，打法要规范，长短适度，不露领扣。穿深色皮鞋，鞋面保持光亮洁净，穿深色袜子，男员工夏天不穿凉鞋，女员工夏天不光脚穿鞋子；着裙装时，穿接近肤色的浅色丝袜，袜口不得露在裙摆外。仪表与装束 仪容 仪容以干净、整洁、素雅、大方为标准。 头发干净，梳理整齐，不染怪异发色，不戴帽子；男员工不留长发，两侧发不过耳、前际发不过眉；女员工尽量统一发型（盘发或短发），不得披散头发，不得烫夸张式发型。 男员工不留胡须；女员工以淡妆为主，不浓妆艳抹，不染彩色指甲，不戴手链，不戴夸张饰物；男女员工不留长指甲，佩戴戒指最多一枚。 工作时精神集中，眼睛明亮有神，神色不疲倦。 保持牙齿清洁美观，口腔清新无异味。仪表与装束 业务案场的仪容仪表及着装标准？仪表与装束 业务案场仪容仪表标准：女生发型：短发不过肩，长发统一头发扎高；头发颜色为黑、深棕色；不允许怪异发型、爆炸式卷发、挑染；女生发饰：选择黑色款式，不允许扎夸张头饰；女生指甲：整齐且在 2 毫米左右，可涂透明或淡粉色指甲油 , 不允许使用假指甲与手绘图案；女生妆容：化淡妆 , 不允许浓妆艳抹 , 不允许在销控台或销售大厅化妆。男生发型：前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领；头发颜色为黑色；不允许光头、长发、挑染；男生指甲：整齐且在 2 毫米左右；男生妆容：要求脸颊清洁，不允许蓄须仪表与装束 业务案场着装及配饰标准：女生着装标准：公司统一制服，按不同时期要求为裙装或裤装。夏季：上装着衬衫，颜色和样式需统一，下装着裙或裤装，整体需统一；冬季：上装着衬衫或深色毛衣（颜色样式需统一），深色西装套装，整体需统一；女生饰品配件：丝巾，根据服装整体效果确定；女生袜子：肉色或黑色丝袜（裤装着深色单色短袜）；女生鞋：黑色高跟包脚皮鞋，简单款；女生首饰：简单戒指、小耳钉、金银项链等，禁止佩戴过于夸张的款式。男生着装标...
