如何打造高绩效销售团队高级培训师：狄振鹏 1如何打造高绩效销售团队 如何打造高绩效销售团队营销管理概述营销管理概述 销售团队管理 销售团队管理 营销管理概念 营销管理观念 管理销售团队 招聘选材和培训 激励和生涯规划 绩效管理和评估 2如何打造高绩效销售团队一、营销管理概述 营销管理概念销售管理现状管理销售团队3如何打造高绩效销售团队 1 、营销管理概念 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程 营销是一种企业经营哲学的思想 营销即为客户创造价值，或者说创造客户价值 企业目标是创造并留住每一个满意的顾客，利润只是副产品 —— 杜拉克4如何打造高绩效销售团队 营销管理概念 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程 其涵义：营销管理是一个过程，包括分析、计划、执行和控制 营销管理同时也是需求管理，其任务是按照一种帮助企业以达到自己目标的方式来影响需求的水平、时机和构成5如何打造高绩效销售团队现代企业市场营销基本要素从原来的 4P 变为 4CMarketing市场营销Product产 品Price价 格Promotion促 销Place地 点Customer Solution消费者解决方案Customer Cost购买成本Communication沟通交流Convenience方 便 性6如何打造高绩效销售团队 营销管理观念 生产观念 产品观念 推销 / 销售观念 大量用于那些非渴求商品，例如：保险、百科全书、坟地目前全球企业五种观念指导下的营销活动 营销观念 社会营销观念7如何打造高绩效销售团队推销 / 销售观念与营销观念的对比市场 顾客需求 整合营销 通过客户满意来获利推销 / 销售观念营销观念 出发点 重点 方法 目的吸引一个新顾客的成本是维护一个满意的老顾客的 5 倍，对赢利率而言，新顾客与丧失一个老顾客相差 15 倍工厂 产品 推销和促销 通过销售来获利8如何打造高绩效销售团队2 、销售管理现状 : 销售管理的五要素 产品流 资金流 信息流 信用流 情感流9如何打造高绩效销售团队销售管理的基础 销售组织管理体系：开发、激励销售队伍，调动积极性，提升业绩。 销售业务管理流程：开发、管理客户，进行成本、信用控制，促进销售。10如何打造高绩效销售团队中国企业销售管理的困境： 抵御市场风险的能...
