1管理技能管理技能 2目 录一、什么是管理？ 二、什么是合格的管理者？三、如何做管理 ? 3什么是管理？什么是管理？管 理 运 行 图管 理 运 行 图确定目标确定目标制定规则制定规则让别人做让别人做达到目标达到目标 4何谓有效管理？何谓有效管理？ 方法与资源：对的再做对方法与资源：对的再做对有效：效率有效：效率效益效益笑口（三笑）笑口（三笑） 5管理思路的转变管理思路的转变行政指令导向市场价值导向 6本原的基础管理模式本原的基础管理模式企业愿景企业愿景企业战略企业战略市 场市 场现 场现 场客户客户企业文化企业文化人力资源管理组织与职能管理财务管理战略层面战略层面运营流程运营流程支撑平台支撑平台 7结果与过程：孰重孰轻？结果与过程：孰重孰轻？严格管理与以人为本：严格管理与以人为本： 矛盾还是统一？矛盾还是统一？管事与管人管事与管人 81 、传统管理中权力与责任的关系及问题2 、现代管理中权力与责任的重新思考：从 20 ：80 原则谈起3 、海尔的启示权力与责任权力与责任 966 、、 I admit I made a mistake I admit I made a mistake 我承认我做错的事我承认我做错的事55 、、 You did a good job You did a good job 你的工作做的很好 你的工作做的很好 44 、、 What is your opinion What is your opinion 您的意见呢？您的意见呢？33 、、 If you please If you please 请吧请吧22 、、 Thank you Thank you 谢谢谢谢11 、、 We We 我们我们最重要的语句最重要的语句 1066 、、 We must think about is carefullyWe must think about is carefully 慎重考虑一下慎重考虑一下 == 不打算干的托词不打算干的托词55 、、 It is not my fault It is not my fault 不关我的事不关我的事 == 推卸责任推卸责任44 、、 It is very difficult It is very difficult 那太困难了那太困难了 == 你要我怎么办？你要我怎么办？33 、、 I did it I did it 是我做的是我做的 == 归功于自己归功于自己22 、、 I know I know 我知道了我知道了 == 不愿耐心听别人不愿耐心听别人11 、、 I I 我我最没用的词最没用的词 11经理是什么？经理是什么？11 、企业的杀手、企业的杀手33 、条理化？、条理化？22 、被修理？、被修理？44 、非常理？、非常理？ 12模块二 什么...
