第八章 团队建设华中科技大学管理学院主要内容• 人际关系• 沟通• 团队建设一 人际关系的内容• 人际关系的重要性• 人际关系的作用• 人际关系的形成• 人际关系的基本模型• 如何建立良好的人际关系1 人际关系的重要性• 人的基本需求之一– 人类是群住动物– 人是社会人– 第三层次的需要• 影响到事业的成功– 能力的表现– 机会增加案例分析：人际交往的重要性•伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓
他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁
那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心
他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢
圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨
忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间
那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止
小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了
最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世
第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的
小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质
姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜
2 人际关系的影响• 事业上的成功– 机会增加– 能力被发现• 影响身心健康– 心理健康– 身体健康• 家庭幸福• 对社会的认识3 人际关系的形成• 性格特征– 外向，热情，大度，公平• 地理位置• 交往次数• 共同兴趣4 人际关系的几种模型• 强弱模型– 强强配• 适用：同为下级，兴趣一致• 需要健全的制度，超人的大度– 强弱配• 主属
