如何管理和领导VIP专享

How to Lead and ManageSteve員工工作的方向 Job Arrangement -Statement of Work Job Enrichment -Specialist ( 專家導向 ) Job Enlargement -Functional Lead ( 技術管理 ) Empowerment -Management ( 專案管理 )員工的四種型態一 . 主動積極型二 . 按部就班型三 . 被動消極型四 . 不動 , 不做管理上的省思 ( 一 ) 先管理心情 , 再處理事情 抓對責備的原因 , 對事不對人 不能學習是文盲 , 不能溝通是流氓瞭解自己的 Mission , 放大自己的 Vision找尋理想我 (Idea self) 了解現實我 (Real self) 設定學習議題 (Learning Agenda) 加強練習 與能協助我改變的人建立互信 , 支持的關係 術與德 , 缺一不可 Theory ”x”— 人性本惡 , 如被動 , 消極 , 無能…… Theory ”Y”— 人性本善 , 如主動 , 積極 , 進取…… Hot Oven Principle— 一有過失 , 即刻懲處產業代表 :Foxconn 產業代表 :Acer 員工的淘汰 = 成功的煮青蛙原理管理上的省思 ( 二 )  優秀的員工 , 不一定是好的管理者 但好的管理者 , 一定是優秀的員工 松下幸之助選才 : 1) 有理想2) 從積極面看事情3) 有 Sense 張忠謀 : 你的本領不再值錢時 , 再學習就來不及了鴻海董事長郭台銘 : 鴻海是 四流人才 , 三流管理 , 二流設備 , 一流客戶 .  的說法來刺激員工 , 但鴻海幹部的心裏都清楚 , 沒有嚴格的執行紀律 , 根本不可能爭取到一流的客戶 你要西進 , 還是上進 真 , 善 , 美 是什麼 : Effectively ( 效益 ) Efficiency ( 效率 )Do the right thing Planning , Organizing , Leading , Controlling 管理上的省思 ( 三 ) 創造自己被利用的價值 Team Work 有如交響樂團 撐竿跳原理—真就是 , 做對事情—善就是 , 把事情做好—美就是 , 盡善之極至 , 而盡美 . 就是 , 好還要更好Do the thing right PLANNINGManagers use logic and methods to think through goals and actions ORGANIZINGManagers arrange and allocate work,authority,and resources to achieve organizational goals CONTROLLINGManagers make sure an organization is moving towards organizational objectives LEADINGManag...