建立实施战略的组织能力二○○四年八月基本前提错误战略 / 商业模式企业成功 = 战略 × 组织能力错误组织课程目标了解人才与组织在战略实施中的重要性提供思考框架和流程，建立与企业经营战略相结合的人才战略探讨一些建立组织能力的最佳实践你希望对哪些问题多加讨论？许多公司面临的经营环境和挑战 产品差异化程度低，替代程度高 市场竞争对手过多，导致供过于求、产能过剩 新的竞争对手（外来或本地）的涌现，导致竞争型态的改变和更激烈 现存业务 / 产品的市场规模要么成长缓慢，要么在萎缩 客户期望更好的服务和解决方案 技术（互联网、产品……）正在飞速变化 ……利润率继续下降现存产品的业务难以大幅增长股价不理想战 略 方 向战略方向√ 强化竞争差异 制造 / 技术导向→服务导向 （如：台积电、宏基） 产品导向→解决方案 （如：花旗、 IBM ） 低成本→创新（如：三星） 强化质量或成本差异（如：格兰仕、中集）√ 改变竞争空间 产品：互联网 / 宽带 / 数位化整合、生化科技发展 客户群专注：戴尔、西南航空 产业分工整合：个人电脑、积体电路、手机 地区：市场全球化问题：随着新的战略方向的确定，公司如何建立有助于战略实施的组织能力？小组讨论假如你是该公司的 CEO ，你会采取哪些方法 / 工具来建立实施新战略的组织能力？何谓组织能力？组织能力 = 竞争力 DNA（超越竞争对手、为客户创造价值、可持续、深植于组织而非个人）举例：3M丰田丽嘉酒店 /Nordstrom西南航空戴尔小 组 讨 论小组讨论 假如你是该公司的 CEO ，你会采取哪些方法 / 工具来建立实施新战略的组织能力？领导 / 员工能力模型EMBA行为评鉴中心360 度反馈向上反馈人力库存盘点人员调动新培训课程网络学习观摩学习关键人才抢夺与大学 / 伙伴结盟高阶主管行为、 决策、要求平衡计分卡KPI 设定及开展新的核心价值新绩效标准客户满意度调查利润中心 / 成本中心变动性工资激励计划 / 季奖金股票选择权股票颁赠升迁标准末位淘汰流程再造六 Sigma跨部门合作项目 / 项目经理重要客户经理组织重组组织扁平化授权学习性组织客户导向组织矩阵式管理职级评鉴岗位职责改变知识管理客户分析 / 筛选客户管理系统ERP配套 + 聚焦从战略到能力建设1. 为了实施新的经营战略，我们需要具备哪些组织能力？2. — 这是一个非常关键的决策，因为组织能力是整合内部资...
