第六章 团队管理 第一节 理解团队第二节 团队的发展阶段第三节 团队建设第四节 团队诊断 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：•启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；•启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；•启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧 --- 这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！•启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如 2000 年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 这正是团队的价值所在“ 你愿意在一个优秀的团队中工作呢，还是愿意在一群优秀的人们中工作？” -- Max DePreeMax DePree: Leadership Is an Art妙语分析妙语分析“ 失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者。” -- David House David House: Fast Company第一节 理解团队 一、团队的定义二、有效团队的特征一 团 队（ team ）的定义TogetherEveryone AchieveMoreGoal“ 一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”群体与团队• 群体（ work group ）： 1+1=2 （分工、松散合作）• 团队（ work team ）： 1+1>2• 团队 ：团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体• 团队的规模（影响因素）： 6-12 人工作群体工作团队管理者执行者领导者团队成员群体与团队工作群体（团体）与工作团队的对比 [1][1] 罗宾斯：《组织行为学》，中国人民大学出版社， 1997 年 12 月，第 270 页。信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能 团队的概念 少数能相互信任、互补技能、愿为共同目的和目标运用统一方法达成，并能相互承担责任的人们组成的团体。 大雁南飞现象分析：大雁哪里去？为什么要去？ 目标和目的对团队的意义： 目标——方向与尺度 目的——价值 团队凝聚力的形成，首先有目标需人们 合作完成，其...
