外在分析★ 营销策略架构★ 营销策略架构 ◎ 顾客分析： 区隔、动机、需求◎ 对手分析： 认定策略群组，绩效，形象，目标，策略，文 化，成本结构强弱点分析◎ 市场分析： 规模，预测中的成长，获利能力，进入障碍， 成本结构，配销系统趋势，关键成功要素◎ 环境分析： 科技，政府，经济，文化，人口，未来情景， 信息需求（ P2/4 ）★ 营销策略架构★ 营销策略架构◎ 绩效分析： 获利能力，销售，股东价值分析，顾客满意度，产品品质，品牌分析，相对成本，新产品发展，员工态度，产品绩交组合分析◎ 决定策略的其它要素： 比较过去与目前的策略面的问题，组织的能力与限制，财务资源与限制，能力与弱点 内部分析（ P3/4 ）策略认定与选择★ 营销策略架构★ 营销策略架构◎ 研议出不同的企业任务◎ 确定策略拟案（产品市场的投资策略，职能策略，资产， 技能与综效）◎ 选出策略◎ 执行营运◎ 检讨策略（ P4/4 ）★ 全盘竞争策略★ 全盘竞争策略价格1. 低价策略2. 市场价格3. 高价策略行 销产品 1. 产品独特性2. 包装独特性 3. 产品组合4. 服务促销1. 广告2. 销售3. 公关4. 推广配销1. 工厂直销2. 间接销售（ P1/2 ）★ 全盘竞争策略★ 全盘竞争策略（ P2/2 ）产品 设备与地点、产能与流程、物料处理与排程、质量控制研发 导入 / 程序、领导 / 跟随财务 现金流量、现金管理人力资源管理 人员配置、激励与领导资源管理 ( 总公司 ) 财务模型、组合模型、混合模型★ 行销与销售导向原则★ 行销与销售导向原则销售导向 行销导向 ★ 营销主管的思维比较★ 营销主管的思维比较销售导向1. 数量导向2. 个别顾客3. 短期机会行销导向1. 利润导向2. 产品、市场区 隔导向 均衡的营销主管★ 营销的策略与战术★ 营销的策略与战术策略· 长期预测· 市场区隔与策略目标· 顾客需求，形象，满意度调查· 竞争分析· 通路规划· 行销观念的发展与测试· 模型发展与测试战术· 销售力管理· 通路管理· 广告与促销的规划与评估· 价格战术· 销售分析 ★ 营销策略的特性与趋势★ 营销策略的特性与趋势· 重视外在与市场环境· 先动式策略· 信息签统的重要性· 线上分析与决策· 企业家的精神与冲力· 执行策略的能力· 重要全球化的趋势· 长期经营的目标与作法· 重视行销· 合适的组织行为★ 由策略选择到行动计划★ 由策略选择到行动计划...
