Project mangenment项目经营• 现在乃至将来，项目的职业经理人将是我们所创建的组织中的核心人员，一切工作将成为项目，我们也将按此方式来经营我们的业务。项目经理对于已完成的工作负有最终责任。制约项目成功的因素工作范围成本进度计划客户满意度项目成功的要素项目经理的 10 条规则：• 弄清项目经理所面临的问题、机会和期望• 明白项目团队中将会有冲突，是团队发展中的自然产物• 弄清谁是利益关系者，以及其他的活动目标• 意识到项目管理必须精于领导（ Leader intensive) 并灵活机动• 明白判断项目成功的四个标准： 预算 / 预计划 / 评估、进度计划、效绩标准、客户满意• 为组建一个和谐的团队，你必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人• 你所表现出的情绪——无论正面还是负面，都将是你的团队成员培养品质的基础• 避免安于现状或因小事迷失目标• 有效的时间管理，资源管理和目标管理• 首要任务是：计划、计划、再计划项目经理的 10 条规则：项目经理的职责计划——高效明确项目目标，并就该目标与客户及内部取得共识，并落实具体进程的计划组织——分工明确在时间与预算 / 预计划前提下，做出承诺，并营造工作气氛控制——跟踪调整，及时发现问题。项目经理是通过计划、组织、控制来领导项目工作。项目经理的技能领导能力：——参与式和顾问式，提供教练导向的作用， 相信团队人员会承担责任，不辜负信任 —— 注意气氛环境，避免“过度管理” —— 及时肯定与鼓励，让工作更有意思 —— 学高为师，身正为范，管理形象是因团 队而存在，不属于你自己。• 人员开发能力 要对团队人员进行训练和培养，将项目视为每个成员增加自身价值的良好机会，每个成员在项目结束时，就拥有比项目开始时更丰富的知识和竞争能力，鼓励大家自我提高，持续完善。项目经理的技能• 沟通技巧 具备良好的口头及书面沟通能力，听比谈要获益更多，注意倾听客户所表达的期望和要求，以及项目团队的意见和关注所在。随时沟通，了解期望变化。项目经理的沟通应该及时、真实和明确，及时反馈，建立相互的信誉和信任。项目经理的技能• 人际交往能力 良好的交际能力使项目经理能更好的理解和互动成员，你尊重并发自内心的在意他们，注意保持良性的深入发展。项目经理的技能• 处理压力的能力 即使最精心的计划，也会有不可预见的情况，项目经理要在项目团队与客户之间，团队与上层之间...
