年残联工作者个人年终总结范文三、爱岗敬业，全方位开展本职工作（一）做好信访维稳，维护社会的和谐稳定残疾人信访工作属于残疾人事业中的基础工作。它也是维护残疾人合法权益的重要途径。因此，我牢固树立“群众利益无小事”的观念，增强工作的主动性。对于来访人员，做到热情接待，仔细听取并做好记录，保证事事有答复、件件有回音，按期办结率达 100%，复访率为 0，越级上访率为 0，集中上方率为 0，较好地维护了社会的和谐与稳定。另外，坚持做好每月信访统计工作，及时将信访情况上报市残联及有关部门。今年，共接待来访某某件次，（其中生活救助某某件次，社会保障某某件次，政策咨询某某件次，其他某某件次）； 处理来信某某件，来电某某次。（二）加大法律援助力度，切实保障残疾人的合法权益为了进一步保障残疾人的合法权益，我们加大了法律援助服务力度。一方面，通过各种途径宣传法律援助的意义及途径，提高残疾人依法维权的意识。另一方面，积极提供法律咨询，为某某名残疾人提供法律援助，处理某某起涉及劳动争议纠纷、工商保险纠纷、房屋纠纷、医疗事故等不同案件案件，已有某某名得到法律援助的残疾人由法院审判，得到了他该有的合法权益，保证了残疾人的合法权益，受到残疾人及亲属的好评。（三）做好残疾人文体工作，帮助他们树立信心体育活动不仅能增强人们的体质，还能让残疾人树立起“坚强、乐观、积极”的人生态度。因此，残疾人体育事业也是十分重要的基础工作。今年，结合重大节假日，我们开展了某某残疾人运动会、某某活动等。另外，还常常组织文化活动，讲述感人事迹，增加正能量，让大家从中获得感悟，积极、乐观地面对生活。（四）做好残疾人机动轮椅车燃油补贴工作及某某年新增工作为了让每个使用机动轮椅车的残疾人都能领到燃油补贴，首先做好辖区内残疾人机动轮椅车的调查工作，然后，按时发放燃油补贴。对于家中无人，无法前来领取的对象，还专门上门送到他们手中。四、工作中的不足今年以来，通过不断的努力，我顺利地完成了各项工作，业务综合素养也有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足，集中表现在以下三方面：一是由于工作繁杂，对学习抓得不紧，缺乏学习的主动性与紧迫感； 二是喜爱按经验办事，缺乏创新意识； 三是当工作任务重时，难免会产生急躁情绪及懈怠情绪。五、下一步打算在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，为残联事业的进展添砖添瓦。我会从...
