延庆广电中心推行全程办事代理制工作自查报告二、受理窗口挂靠在中心办公室，对受理事项进行全程代办。在此基础上，明确中心受理事项。经中心党组决定确定以下受理事项：1，新闻宣传联络及其涉及热点或者难点的有关中心能够解决的问题。2，有关广告业务范围内的咨询，答疑。以上两项均为咨询件，“”“”按 五件 进行分类（既办件、承办件、联办件、上报件、退回件），中心对上述 五件 讨论制订相应的办理方式。”三、全程办事代理制 各项规章制度健全中心制订了各项工作职责，包括窗口工作职责，工作人员职责，工作流程及相关要求和约束机制，并根据办理的内容制作了各种表格等。在创意广告公司的帮助下，中心投资制作了工作人员职责、全程办事流程图、承诺制度、监督制度等宣传板和全程办事代理制办公室铜牌，在受理室上墙公开，方便办事人办理。完成了全程办事代理制网络情况调查，按时上报情况。中心还在财力紧张的情况下，新购进了联想牌电脑一台，用于全程代理制工作的联网，保证信息畅通。四、具体落实细致、服务周到1.中心在 2024 年 2 月 28 日召开了全程服务动员会和培训会，进行广泛的宣传和部署，“”让 全程办事代理制 工作的意义和流程深化人心，并对有关人员进行仔细的培训，使干部“”群众充分认识到实施 全程办事代理制 的目的、意义，熟悉工作程序和业务知识，积极接待群众咨询。每个星期的周一是中心副科级以上干部例会。每次例会中心都利用这个机会进行全程代理工作的协调和研讨，查排问题，沟通信息，确实解决为群众办事过程中遇到的各种问题，并对群众的反馈进行讨论，以期做好下一步的工作。2.受理事项情况针对新闻采访和广告制作这两项咨询事项，中心专门制订了《广电中心全程代理事项登记簿》，包括办理内容、承诺时限、咨询方式、办结时间、群众满意度、领导督察等内容。“”群众来办事即严格进行登记，根据 五件 的要求进行办理，并对每项内容都有管理和要求。3.反馈情况自全程服务工作开展以来，各科室反映，全程办事代理制实行以后使科内各项工作更加法律规范，新闻质量和广告制作水平都有很大的提高。与此同时，科室对该项工作也提出了部分建议，并得到落实和改进。来中心办事的单位和个人对办事人员热情周到的服务也表示满意，对广电中心简便快捷的办事效率表示肯定。五、下一步计划及打算随着全程办事代理工作的深化，中心将进一步根据县委、县政府的部署和要求，本着方便于民的原则，不断法律规...
