需求/目标分析1、用户群据统计,目前国内每年 30 多亿旅游人次,散客比例超过 95%;全国A 级旅游景区接待游客预计超过 30 亿人次
自助游、自驾游的散客已占一半以上,有的景区散客超过八成,其中相当部分是通过网络预订门票和线路
2、多方共赢1)文旅局:刺激深挖旅客需求,拉动旅客消费,提高旅客满意度;2)景点、商家:获得更多旅客,淡旺季消除,低成本宣传自己品牌,随时促销自己的产品;3)游客:私定自己的旅行,低价优质的旅游产品,专业人员的服务,更深度玩转地方;4)服务平台:基础通信业务增长,流量业务提升,信息化业务拓展,ICT 项目拓展,拥有自有宣传平台
、运营思路业务开展思路:在“先服务,后合作”大思路前提下,针对不同用户群体,采取不同的开展策略
1、聚资源线上资源:热门线路、吃喝玩乐、旅游小帮手、深度游定制、旅游问答、门票预订、船票预订、酒店预订、租车预订、地方特产、个人旅游中心、导游预订等通过互联网以及手机 APP 浏览推广的资源
线下资源:景点、旅行社、餐饮以及酒店等商家
2、专题活动:8 月在银滩举行“24 小时沙滩狂欢派对”大型主题活动
9 月启动“地方最美导游”活动
10 月国庆黄金周活动
11 月金秋地方
12 月圣诞元旦活动策划
备选活动:“骑行环游地方活动”
3、充分利用地方服务平台市场营销部门的专项(如 4G/5G、宽带等)推广活动,同步参与策划专题活动推广旅游平台
三、运营规划1、充分利用互联网上的相关地方旅游资源,充实完善地方旅游平台和手机 APP/公众号、小程序
2、从地方服务平台获取景点、旅行社、餐饮以及酒店的合作资源信息,推动商家进驻平台
3、结合地方服务平台市场营销部门的专项营销活动,与相关旅游产业商家商谈,大力发展旅游产业商家进驻平台
(有了相应的优惠政策,才可能让商家积极进驻)4、尽量让所有的活动通过手机 APP/公众号、小程序进行,通