游客满意度调查报告3篇VIP专享

第一季度全国游客满意度调查报告4 月 9 日下午，旅游讨论院在人民网发布 2024 年第一季度游客满意度调查报告，今年一季度，重庆、烟台、天津列游客满意度前三位。其中入境游客满意度为 79.00，同比提高7.51;团队游客满意度为 73.63，同比提高 4.66;散客满意度为 72.83，同比提高 3.91。4 月 9 日下午，中国旅游讨论院在人民网发布 2024 年第一季度全国游客满意度调查报告，今年一季度，重庆、烟台、天津列游客满意度前三位。对比 2024 年第四季度数据，烟台满意度上升幅度较大，由第 16 位上升至第二位，无锡从第一位跌出前五，位列第九。调查报告显示，2024 年第一季度全国游客满意度指数为 75.02，同比上升 2.40，稳定在基本满意水平。其中入境游客满意度为 79.00，同比提高 7.51;团队游客满意度为 73.63，同比提高 4.66;散客满意度为 72.83，同比提高 3.91。本季度游客满意度最大特点是，旅游行政主管重点关注、强化监管、查处整治的领域，目的地党委和政府切实重视和管理水平较高的地区，游客满意度水平都普遍较高，并呈现进一步上升的趋势。郑州市一季度游客满意度调查报告发布5 月 5 日从郑州市游客满意度办公室获悉，一季度，中国旅游讨论院郑州市游客满意度调查课题组分别对郑州 15 个县(市)、区和 7 个重点监测点展开调查，共回收有效问卷 2432份，评论 2062 条。调查结果显示，一季度，郑州游客满意度指数为 71.64，比 2024 年全年分值略有下降。其中现场游客调查的满意度为 73.12，游客评论的满意度为 72.21，网络质监满意度为 62.33。据该课题组负责人中国旅游讨论院产业所副讨论员何琼峰博士介绍，本季度只有现场调查的满意度远远高于 2024 年全年，现场调查游客对郑州城市形象的满意度最高，其次是城市公共行业的满意度、旅游窗口行业的满意度，而城市建设与的满意度最低。游客对城市公共行业服务满意度比去年有所提高。该调查还显示，一季度，游客对旅游窗口服务的总体满意度高于上年度。其中，满意度最高的五项是娱乐、购物、景点、总体质量、公共服务;满意度最低的五项是、社、住宿、、。