一年来，在股份公司各级组织和领导的关怀和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物 业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。 现将物业公司 XX年各项工作总结如下：一、经营管理情况1 、完善各项规章制度，建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依“”据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳 走出去、引进来 的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和制造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。>2、3 个拆开合成 1 个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束；第五，XX 年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管，增强了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过实行各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近 8 万元，油料减少 22 万元，减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近 20 万元，减少工资及附加费 10 万元，达到了降低成本、提高效益的目的。二、精神文明建设情况总结：1、根据股份公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明建设领导小组并下设办公“”室，以江总书记关于 三个代表 的重要思想为指导，仔细学习十五届五中、六中全会精“神，紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心，通过对 三个代”表 的要求学习，确立了解放思想、实事求...
