平平淡淡才是真—— 记大西街营业员 XXXX，瘦削高挑，瓜子脸，大眼睛，与用户沟通沟通时，她的神情很专注，态度很亲切，让人感觉到一份女性特有的温柔、娴静。她的台席前，用户总是显得特宁静，特配合。问“及她的工作秘诀，她淡淡地一笑，讷讷地说： 我性情平和，能让用户平静下来，办业务”时就比较从容。一句普普通通的话，让我沉思了许久。普通但不平凡XX，今年 30 岁，中专毕业后，先后在内江大修厂当过统计员，后来从事过化妆品、服装销售等工作，进入ＡＡ公司公司后，她感觉有一种稳定感、归属感，所以格外珍惜这份工作。XX 是个安宁静静的女孩。早会上她站姿标准，全神贯注听班长交待当天的业务规则和要求，生怕听漏了一个细节；班组周一的业务学习，她总在笔记本上哗哗地认真记录。班长随时抽查提问，她都能圆满的回答。遇到有疑问，她就马上做记号，随后认真询问；同伴们嘻嘻哈哈寻快乐时，她也显得平静、淡然。“有一天，我向班长问起这个普通女孩，究竞优秀在哪里？班长回答我： 她踏实，细致，”没有惊人之举，却让人肃然起敬。 因为这句话，我开始认真观察她。早会，她的淡妆化得恰到好处，着装、仪容仪表、站姿、神情让人无可挑剔，中规中矩；发票、零钱等班前准备工作已准备到位；面对第一位客户，她露出的是一张灿然的笑“”“脸。 您好！请问您办什么业务？ 接着她会井然有序地受理每一笔业务。 女士，您好！”您的业务已经办理完毕，这是您的发票和证件、找补您的零钱，请认真清点。 双手递送到用户面前。她的一言一行，一举一动让人感觉是训练有素的习惯性动作。有人督促时，她表现如此；没有人监督时，她还是一个样。难道这日复一日的重复中，不能证明一份敬业，不能证明一份责任吗？ 悉心传授 毫无保留乖顺听话的女孩“班组遇到重大营销活动，加班是常事。她一脸轻松，宽慰同事说： 忙是好事啊！用户选”择我们的业务，支持中国ＡＡ公司，我们的企业才会兴旺，我们的收入才有保证。 经她这么一讲，同事们也释然了。8 元小灵通促销期间，她累得站不起了，嗓子说不出话来，有好几个晚上都是 11 点以后才拖着一身疲乏回家。可她心里却乐颠颠地，乐此不疲。只要班组安排她的工作，她从不抱怨，也不挑三拣想到用户的心坎上
