职场行为礼仪法律规范培训1、微笑2、站姿:正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈 V 字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。站立开会时,男员工应两脚分开,比肩略窄,双手合起放在背后;女员工应双脚并拢,脚尖分呈 V字型,双手合起放于腹前。3、坐姿:男士:入座时要轻,至少要坐满椅子的 2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开)。身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。女士:入座前应用手背扶裙,坐下后将裙角收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。4、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。假如你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。职场礼仪常识1.仪表法律规范① 日常着装必须干净、大方和得体。② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。2.仪容法律规范① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。② 面部保持干净,头发梳理整齐。③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。3.仪态法律规范① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。4.言语法律规范① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如您、请、谢谢、对不起等,不说脏话、忌语。② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。④ 目视交谈对方,适时点头、应答。⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。5.办公法律规范① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。④ 上班时间不做与工作无...