超市个人社会实践活动报告范文超市社会实践报告(一)一、实习目的通过本次实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识
使学到的计算机、管理学原理等经济管理理论知识跟实践相结合,提高自己的专业能力和技巧
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间:20 某某年 7 月 11 日 20 某某年 8 月 27 日实习单位:山西省长治市金威商城实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货和报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等
三、实习主要内容(一)实习单位简介:长治市金威商城有限公司位于市东大街 60 号,成立于 1996 年 12 月 8日,是长治市金威商贸集团的第一家子公司
20 某某年 12 月 8 日,金威商城二期扩建商场隆重开业,与金威商城连接贯穿后,营业面积达到了220 某某平方米,成为长治市单店面积最大的百货商场
主要经营服装、百货、鞋帽等十大类五万余种商品,品牌云集,价格适中,环境优雅,成为我市广阔市民购物的首选之地
1996 年 12 月 8 日开业之初,金威商城首创长治零售商业三大服务特色,即一流的设施,舒适的购物环境,员工使用温馨的普通话和贴切的文明用语接待顾客;向社会公开承诺:购物不满意退钱换货,服务不到位赔偿损失
十多年来,金威发扬团结奉献,争创一流的企业精神,秉承真诚服务,善待顾客的经营理念,不断创新、勇于开拓,取得了骄人的业绩,成为长治市商界的标志性企业
向服务要效益,以管理求进展
几年来,金威商城狠抓优质服务工作,首家制定服务质量量化考核规定,设立企管科,将员工的行为法律规范进行监督量化
商城将每年的 12 月份定为优质服务月,强化优质服务,提高员工素养
另外,商城不断创新管理措施、强化责任落实,形成了一套适应市场需求的金威管理模式