转眼间 20XX 年已经过去了，我进入 xx 已经整整两年了，虽然中途曾离开过两个月，但——我将珍惜我的选择做一名合格的收银员。“记得曾听说过这样一句话： 越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充”实。 来到 xx 工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而“”放弃过坚持。 顾客就是上帝 的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微“笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术： 温语慰心三冬暖，恶语伤人七月”寒。 不要与顾客发生争吵，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我信任，只要我们所有的员工齐心协力，xx 明天会更加辉煌!
