酒店 IT 部工作职责规章制度一：部门责任：负责酒店整体信息化及会议视听系统的管理、IT 部业务流程的制定、IT 部人员的工作考核和业务水平的提升；主持所有信息化，弱电项目的立项、方案拟定，筹建，实施，调试，排错及后期运维等工作。二：信息化基础设施：负责酒店的弱电，信息化系统及工程的建设，运维管理（包括：1：语音通讯系统权限2：数据通信系统3：ERP 软件系统（西软，金蝶，华盛等）4：服务器,营业及办公电脑，OA 硬件设备5：LED 设备6：会议视听系统 7：各机房，弱电井，手井）。2：数据通信系统：ip 光纤链路，核心交换机，汇聚层交换机，接入层交换机，电脑终端，无线 AP,POE 供电模块，AC 管理器，核心机房，各楼层弱电井及整体线路的筹建，维巡工作。3：ERP 软件系统：服务器，数据层，中间层，终端的维护，巡检及筹建工作。4：服务器,营业及办公电脑，OA 硬件设备：硬件设备的维护巡检及筹建工作。5：LED 设备：LED 编辑软件，网路，LED 屏的筹建，维巡工作。6：会议视听系统：触屏台，机顶盒，效果器，无线接收机，功放，音箱，中控，视频矩阵，音频矩阵的筹建，维巡及使用工作。7：各机房，弱电井，手井：各机房，弱电井，手井里的弱电设备，线路及 UPS 的筹建，维巡工作。三：业务及流程支持：负责主持推动弱电及信息化项目的筹建，评估，执行、实施、分析及维巡；参加酒店业务流程的制定、结合 IT 业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。四：工作主旨：确保酒店数据安全性及弱电，信息化设备状态良好，保证对客及一线运营部门的设备正常及良好体验。IT 人员规章管理制度一：工作制度：1：巡检各系统及机房弱电井，并在所巡处表格签字确认，每月如此循环，常态化管理。（参照工作职责）。3：报修单接修，维修完毕时，须填写报修单，写清故障原因及处理结果并由报修人签字。如处理未果，写出未果原因，并及时反馈。4：维修前须准备好所有维修工具，以便能有效及时的完成维修任务。5：每日须详细做好工作日志，交于直属领导。6：电脑，OA，弱电等设备维护循环周期为一季度，维护完毕后须填写维护内容并须使用人签字。7：会议视听设备的调试工作须在客人到场前调试完毕，并由使用部门人员试听后签字确认。8:主干，支杆架构故障及对客维修为急修状态，须尽快维修处理。日常报修以报修单形式接修，须在当天内处理完毕。（整改项目除外）9：酒管系统及财务系统等软件的人员权限，加菜，房价代码，市场...
