练习 10：用求人作点事情的口气说话 这个练习给你介绍一个提高说话技巧的办法。你可以按照这个办法去解决在生活中遇到的各种矛盾和怒气。这个办法是以你在练习 9～“采取积极态度的游泳术”中练习过的那些方法为基础的。 你讲话的方式是学来的。不论你现在讲话是什么样子，你都能够学会提高交流思想的能力和力量，能够把无效的说话方式改掉。 这个练习给你提供一个简单的公式，当你处在情绪激动的场合，觉得不知所措的时候，就可以照这个公式去作： 首先说三句诚恳鼓励的话(+++)。 然后把问题简单扼要地讲出来(-)。 然后再说一句诚恳鼓励的话(+)。 不管你的“谈判桌”是在资产百万元的公司里，还是在自己家中的饭厅里，想出表达自己思想的好方法都是很重要的。要记住，你希望通过讲话去影响的那些人，虽然可能在许多方面都很能干，甚至很卓越，但是在感情上却是幼小脆弱的。所以，开口讲话的时候总是得要讲得宽厚而亲切。这样，他们就会支起耳朵，听得进去你说什么。接着，你就要坦诚地表达自己的想法。 你需要使用这样一种口气，就仿佛是在餐桌上请别人“劳驾把黄油递给我”时的口气一样，其中既不要有讽刺挖苦的意思，也不要有含沙射影的弦外之音。这样，听起来就入耳，让人爱听。 如果谈话的对方是你的配偶，开头就可以这样讲： 鼓励 1．“亲爱的，你对予我是太重要了。” 鼓励 2．“我所最爱的就是你。” 鼓励 3．“你做的每一件事都会对我有影响，因 为我太爱你了。” 提出问题：“你在晚会上同那个女人聊了那么长时 间，当时我好难受。我挺害怕，担心‘你会不会离开 我’?” 在结束这番谈话之前，还要再对你的伴侣讲一句鼓励的话： 鼓励 4．“亲爱的，我爱你，我需要你。你对于 我真是很宝贵的。”要把话说清楚 上面这个练习讲的是把话说清楚的办法。你会觉得这个办法不但对于处理爱情问题有用，而且对于同做生意的伙伴、同朋友以及同任何有可能发生矛盾的人交谈都是有用的。要切记这个公式：讲三句积极鼓励的话，然后简要地提出问题，最后再讲一句积极鼓励的话。 话说得不清楚的人常常认为，要改变他们的处境没有什么希望，所以不敢尝试把心里的话讲清楚。成功者知道，每次讲话都使处境发生改变是不可能的，但是不管预料中的后果如何，都应当表明自己的态度。所以，成功者尽力去影响事态的发展。 即便讲话之后起作用的可能性 极小，成功者也要把话讲清楚 我曾经帮助一位名叫多莉的病人解决她同律师的一件纠纷...
