业务流程重组 (BPR)实施 ERP 和进行 BPR 的关系 ★ ERP 是蕴含一定的管理模式和管理方法的管理信息系统。如果企业现行的管理体制、组织形式和经营机制与之有冲突 , 不协调 , 那末实施 ERP 时必然会遇到种种阻力 , 不可能顺利进行。★ 通过 BPR 改革传统的管理模式 , 建立适应现代市场经济要求的现代企业制度 , 包括现代企业的管理体制、组织形式和经营方式。★ 正确地进行 BPR 是成功实施 ERP 的必要条件。业务流程重组和企业重构 ★ 1990 年管理学博士 Michael Harmer 哈默发表文章《 Reengineering Work,Don`t Automate,Obliterate 》 ( 重新设计工作 , 不是搞自动化 ) ★ 1993 年哈默与钱辟 (James Champy) 合写了一本书《 Reengineering the Corporation A Manifesto for ━ Business Revolution 》 ( 企业重构━企业革命宣言 )★ 他们的观点很快得到产业界和学界的重视和认同。《企业重构》成为 1993 年美国的最畅销书之一。该 书很快被翻译成各种文字在全世界发行。★ 现在通常把业务流程重组 (Business Process Reengineering ) 简称为 B P R〔企业重构〕提出的时代背景★ 市场需求的多样性 , 并且具有不稳定性和难以预测★ 响应市场需求的速度和快速的应变能力已成为企业能 否生存与发展的决定性因素★ “ 创新”是知识经济时代企业能够保持活力 , 持续发展的 最重要的生产力★ 为发挥员工的积极性、创造性 , 在管理上要求授于员工 更多的参与权和决策权 , 要求使工作内容丰富化★ 随着信息技术和计算机网络的发展 , 企业内部中层管理 的作用正在弱化某公司信贷营业部进行 BPR 的案例★ 原来营业部分五个专业组 :① 客户组②信用 评审组③信贷利率组④合同组⑤财务组 客户从申请到取得贷款通常需要一个星期★ 业务流程重组后建立了四个综合性小组 ,每 个小组都全面负责从接受客户申请到支付 贷款和收回贷款的全过程 B P R 后客户从申请到取得贷款只要一天案例的分析与讨论按专业分工的利弊分析• 传统观念 : 劳动分工能提高劳动生产率。 十八世纪著名经济学家亚当、斯密在其著作《国富论》中最早提出 (18 世纪英国制针业的例子 )• 美国汽车大王福特创造装配流水线的成功与失败• 分工与合作是对立统一的。分工越细 , 对工作上的沟通与协调要求越高 , 管理工作的工作量越大 , 难度也越大。专业化分工引起...
