一、咨询的阶段二、会谈技巧第四章 咨询会谈一、咨询的阶段 (1)一次咨询一般控制在 50 分钟内，不超过 1 小时，一般分为三个阶段 ：开始 （介绍，开始） 中间 （主体） 结束 （结束，终止） 咨询训练结构模型 50 分钟左右介绍： 1~2 分钟开始： 5~8 分钟主体： 30 分钟结束： 5~10 分钟终止： 1~2 分钟标准化的介绍开始：初次见面 终止：可以询问来访原因建立情感协调的关键时期使用习惯的和最不会产生抵触的称呼让来访者放松、减少焦虑花费、时间和步骤第一印象心理咨询的保密性和局限性明确目的及双方的一致性、兼容性 工作程序 （一）做好咨询前的准备工作 , 表现出咨询人员应有的仪态。（服装整齐，坐姿端正，表情平和，保持正常社交距离，会谈时不可直视对方眼睛，可扫视对方的眼神或表情。）心理咨询师的相关礼仪站立要领：颈直、压肩、收腹、紧臀、勾趾、 提膝。男性站姿：双脚平行打开，膝盖打直，双手自然下垂，握于腹前。 求助者走来时应起立 心理咨询师的相关礼仪咨询师的坐姿：从椅子的左侧入座，不要紧靠椅背，后背平直端正，身体微微前倾，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成 90 度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，忌讳：二郎腿。女咨询师坐姿注意：双膝并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，目光专注、面带微笑。咨询师的体态要求—— SOLERS （ Squarely ）面对来访者（距离合适，角度适当）O （ Open ） 开放的姿势L （ Lean ） 上身稍前倾E （ Eye ） 良好的目光接触（表情“同频共震”）R （ Relaxed ） 放松和自然（点头适中，相应动作）（二）礼貌地接待方式和礼貌语言接待来访者，态度应该平和、诚恳见面时使用礼貌语言。如“请进”、“请坐”，“ 非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任”。“ 我很愿意向你提供心理学帮助。”“ 如果你愿意的话，请填写这张表格。”注：寒暄话题（ 1 ）针对当事人（ 2 ）针对咨询师 （ 3 ）中性话题（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问间接询问：“我很希望知道，我在哪方面能向你提供帮助。” “ 您希望在哪方面得到我们的帮助。”直接逼问 :“ 您有什么问题，说吧！” “ 您找我们有什么事，说吧！” “ 怎么了？有什么问题，说吧！” “ 出什么事啦，说吧！”在咨询中，亲切地看着别人，对方也可能说话。询问后，求助者有...
