【卓越班组建设】学习型班组建设空杯心态感受学习型团队的建立第一步，让我们分一下组……学习团队风采…… 让我们为自己的团队起一个好听的名字…… 设计一个队徽，谱写出自己的队歌…… 自豪地签上自己的名字，并写上你最喜欢 的管理格言…… 选出自己团队的队长…… 第四步，队长展示我们团队的风采……第三步，我们队员的自我介绍……第五步，冠军团队是课堂中最出色的……第二步，让我们拿起彩色笔……队歌欣赏： 我的班组我的家一、学习型组织的认识 所谓学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、篇平的组织。未来的企业前进之路—— 以客户为中心的领先新模式中国企业的可持续发展之路—— 向服务业务模式转型—— 《来自全球超过 1000 位 CEO 的洞察》【案例】波音的新举措沃尔沃的服务四个方面的特征：1 、有一个大家都向往的、经过努力可实现的、具有号召性和凝聚力的远景蓝图；2 、组织由多个发奋学习、努力创新的团队构成；3 、组织的篇平化：组织有很少的中间机构，最高层与基层部门的密切联系，并将尽可能多的决策权下放到基层；4 、为了实现组织的远景蓝图，领导者除了完成传统的设计工作外，重点把握组织发展的理念和方向，并以公仆和指导者的身份参与组织、学习的过程，并实现组织要素的整合。学习型班组的作用解决了大多数围绕在班组长头上的难题：不愿学与走形式使团队学习力增强——“要我学”到“我要学”，我懂、我会、我能一盘散沙与各大小算盘使员工内聚力增强——由“各自为战”、“归罪于外”到上下同欲、建立“生命共同体”——船长问题：关心生产与关心员工使组织文化力提升——由单纯追求利润到追求组织成员全面发展和社会责任。问题：被动、优秀与“低、老、坏”使企业竞争力提高——由被动到主动，从优秀到卓越四零的由来与实施班长老高外号“政委”钳工一组：“工作无杂念，安全领违章，检修零失误，材料零浪费”“ 作为班长，我第一责任人，我有愧大家呀！”四零的由来：民主生活会，与大家谈共同的话题，形成“四零”。形成大家伙的共识。落实：一书、三表、四句话 制度与规范为重点。会后签定实现“四零目标责任书”，一周后，安全管理网络图、设备故障走势图、区域责任管理图与四句话挂墙上。调整：修改完善。效果：几年上千项检修项目返修率为零，设备鼓掌率下降了60% ，安全生产事故为零。 为什么两次事故在他哪里出现？学习...
