【做一個好主管】-中

MTP-3授權督導技巧大 綱1. 主管在管理上所面對的問題與挑戰2. 授權的真正意義何在？3. 為什麼有些主管不能有效授權？4. 授權的六個層級5. 認識四種授權風格6. 主管有效授權的技巧7. 委派部屬職責之內容8. 委派部屬職責的技巧9. 如何透過授權增進部屬能力10. 授權的實務問題及對策授權是主管的重要管理功能• 管理是透過他人來完成工作• 主管最大的價值是激發每個部屬最大的貢獻• 善用部屬優點是授權的關鍵授權的真正意義何在？• 授與部屬執行工作的權限• 委派部屬職責• 建立正確的工作責任意識授與部屬執行工作的權限• 預算權限• 行政權限• 賞罰權限• 關係權限• 資訊權限授權時要考慮的因素• 了解自己授權風格• 認識四種授權風格• 了解部屬的能力條件問卷：了解自己授權風格現象5 4 3 2 11. 我認為授與團隊成員與他們能力相符的工作很重要。2. 在授權之前，我會仔細評估那人的優缺點，以確保他有執行的能力。3. 我所授權的工作通常我做會比較快，但那些工作並不是那麼重要。4. 我認為多給部屬磨練機會，可以使他們成長得更快。如果他們因此 升遷到更好的職位，或另謀高就，我也很為他們高興。5. 只要團隊中有人做得來，我就絕不自己動手。6. 我總是事先計畫授權事宜，知道哪些事情要授權，以及要提早授權 給哪些人去做。7. 授權一件事之前，我會弄清楚這個任務的目的、方式及期限，並盡 可能與執行者取得共識。8. 我認為，依據授權工作的進度做適時修正很重要，並且一開始就應 訂出繳交進度報告的時間。9. 我會嚴守分際，不干預授權的工作，直到事前訂出的檢測時日。10. 工作完成後的檢討，我認為絕對有必要。問卷：認知自己不授權的原因？現象5 4 3 2 11. 除非是確知別人做得來，否則我只把自己不想做的事分派出去。2. 只要團隊成員能力夠，我會授權得更多。3. 只要自己做得來的事，我就會親自去做，即使會影響到其他要事。4. 我想要給團隊成員進步、提昇的機會，但不常這麼做。5. 我經常做些瑣碎的事。6. 我都是等到事到臨頭，才將工作授權給當時最閒的人。7. 在分派工作時，我一定會告訴團隊成員要達成的目標、希望的做法 及完成日期。8. 只有在我有空時，才會找部屬來討論工作進度。9. 一旦得知授權的工作可能出狀況，我會馬上介入。10. 毋須訂出檢討工作的日期，一切待工作完成後再說。認識四種授權風格• 主導型（ Controller ）• 教練型（ Coach ）• 顧問...