本资料只供给个人学习参考用，不可做为商业用途使用！ TCL 网络设备有限公司第一部分：公司流程总况第二部分：各部门架构、流程及岗位职责第三部分：公司资源的优化整合 2001 年 9 月 12 日第一部分：公司流程总况公司组织架构行业销售部产品市场部总经办财务部研发部常务副总营销副总资材部人力资源部总经理渠道管理部企业组织任务图竞争基础•质量•灵活性•速度•交货可靠性•价格定单取得•保健要素•竞争锐度因素顾客要求需求变化的维度•种类•数量•需求水平•需求性质•其他因素需求（波动管理）•差别定价•折扣优惠•促销活动•预约预定•基他方式需求模式政策 / 法律 / 行业管制企业理念与公司政策资金 / 人力等资源约束企业组织的任务 效率目标 制约因素市场或顾客的需求，是企业一切活动的目标和中心。企业组织的使命就是要了解市场和市场上顾客的需要，并有针对性地提供产品与服务。顾客最终需要的是某种消费意愿的满足。一切为了顾客，一切为了方便顾客，而不是为了方便自己，这就是面向顾客满意流程改造的出发点和归宿。企业组织任务图核心流程导向的企业组织形式图示 企业将组织内部的非增值活动压缩到最少，使全部活动都面向顾客需要的满足而存在，提供高品质的产品与服务。流程流程研究生产销售管理业务人员系统授权员业务经理审计人员事先控制（预防性控制） :• 完善的标准化操作• 严格的授权控制工作流事中控制（过程控制） :• 适当的职责分离（过程控制）• 适当的信息记录和准确的凭证证明事后控制（检测性控制）• 严密有效的财务核算和分析报告系统• 循环和定时、不定时的检查和审计• 设计标准工作流程• 对工作岗位及工作职能授权• 利用工作流， 审批运作单据• 完整的文档记录• 对单据及工作进行稽核。审计监督人员通过报表追溯功能可审查至原始凭证。权限设定审批 业务流程控制公司基本流程现状—价值链商流供应商供应商供应商生产库存服务市场采购销售竞争对手代理商经销商服务商顾客TCL网络物流资金流工作流信息流价值流公司基本流程现状—内部运作财务客户销售管理商务资材上游厂商合同定单销售计划OEMODM产品发运产品或物料入库销售定单采购定单财流物流产品规划会正式签发的产品规划书二家以上的供应商选样测试报告选型会客户化工作产品上市PM产品决策成员参与(产销人员 £©VP批准样本数2台以上3至7天完成产品规划书产品上市前准备工作确定供应商确定第...
