1集团有限公司车辆项目管理方案二 OO 九年七月一日2车辆项目管理方案一、项目背景现行公务用车制度普遍存在着车辆的费用高，公车私用的现象、使用率低下，各种费用的超标等。车辆管理行业科学的经营管理理论、为经验型管理，特色化和细分化的特点不断增强。随着我公司的快速发展，各种工程车辆的增加，为了我公司在车辆管理方面进一步向规范化、程序化、标准化、和现代化的方向迈进。二、启动公务用车项目的目的和意义1、通过把项目管理方法运用到车辆管理之中，进一步使车辆管理流程规范化、程序化、标准化；2、不断增强服务意识，提高工作效率，并使车辆在使用率上不断提高，更好地为公司服务；3、使公司后勤保障及管理工作全面快速向前发展。三、约束条件由于公务用车在使用的过程中车辆出现突发性故障，临时改变程序，影响整个公务用车行程、效率及质量。四、项目实施要求1、填写公务用车派车单；2、从派车整体方面看：同一路线多人用车，从节约成本，减少开支，可派一辆车同时外出。3、从车辆状况方面看：驾驶员应爱惜所驾车辆，保持车况良好，车容整洁，注意车辆的保养，随时检查车辆的各部件，确保车辆正常使用；4、从车辆费用方面看：对车辆的行驶里程、油料、各种费用逐一进行登记，车辆采用一车一档管理，确保各车辆使用费用一目了然。五、干系人关系管理1、明确内部职责和分工，由办公室车辆管理人员负责检查督促实施；车队队长负责检查外出车辆的行驶状况，结合实际情况调整行车路线；小车班长负责驾驶员的仪容仪表、车辆卫生状况、服务态度；小车班班长给驾驶员讲解安全行车常识，保证每一次行车安全顺利完成任务。2、内部支援单位办公室后勤部各相关部室3、做好项目干系人识别工作。本项目中的主要干系人为：车辆使用人员、办公室车辆管理负责人、车队队长、小车班长及驾驶员、内部支援单位及员工。4、识别干系人优先级排序。针对干系人的目的和需求，经责任分析，对干系人优先级进行排序。本项目优先级排序为：车辆使用人、车辆管理负责人、车队队长、小车班班长、内部支援单位及员工。5、做好沟通协调工作，获得项目干系人支持，进行动态管理，并留下相关记录。六、项目质量管理1、质量目标车辆使用人满意率 100%；车辆外出完成任务率达 100%。2、质量保证条件（1）、公司的各种公务车辆本着为公司服务的原则，在确保公务用车质量目标的前提下，充分与公司各部室进行沟通和协调。（2）、办公室负责组织、细化工作流程，对公务...
